阿拉善电业局“聆听客户心声，促优化营商环境”

发布时间： 2021-03-31 10:31:02 来源：中国电力网作者：付守恒

　　中国电力网讯 3月29日，乌力吉供电分局举办了“2021年客户座谈会”，特邀阿拉腾敖包镇政府领导、镇长、纪委书记、副镇长、嘎查代表及大客户代表参加了会议，会议由乌力吉供电分局书记汪立军主持。

　　会上学习传达了《内蒙古自治区发展和改革委会关于蒙西电网2020-2022年输配电价和销售电价有关事项的通知》、《内蒙古自治区发展和改革委员会关于规范蒙西电网各类电力用户用电价格政策的通知》《关于印发内蒙古电力(集团)有限责任公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案的通知》等文件精神，对自2018年以来5次降价、疫情期间优惠电价政策及2021年最新的电价进行了解读，对内蒙古电力公司优化供电营商环境相关举措进行了传达。

　　乌力吉供电分局副局长仲胜善，就乌力吉供电分局2020年配电网工程建设投资完成情况以及2021年配电网工程建设投资建设情况进行了介绍。仲胜善指出，配网建设着力解决三类问题，一是对镇区线路整体进行改造;二是针对接入受限的线路、变台进行改造;三是解决满足电网建设投资原则的各类客户通电问题。

　　在征求意见环节，客户代表们畅所欲言，各抒己见，乌力吉供电分局对客户代表提出的问题、意见及建议进行了耐心的回复与解答，对提出的建议进行了梳理、表态。乌力吉供电分局也对客户安全用电管理方面做出了要求，需增强安全用电意识，加强自身用电设备安全管理，确保自身用电设备和电网的安全、可靠运行。

　　座谈会的召开促进了乌力吉电分局营销理念转变，在提升服务水平上下功夫，实现电力服务由被动向主动、由热情向优质的转变，对于增强与用户之间的沟通了解、建立和谐的供用电关系，有着积极而深远的意义。