优化服务手段， 供电合同“线上办”

　　中国电力网讯  为进一步优化营商环境，包头供电局青山分局积极落实服务客户要求，深化应用“互联网+服务”模式，大力推广线上业务办理渠道，实现常用办电“一次都不跑”。

　　青山供电分局利用包头供电局网格化服务平台，开展居民客户和商业客户的供电合同线上办理，分局工作人员通过手机或电脑版的企业微信生成供用电合同，平台自动匹配相应客户，将合同发送至客户处，客户可通过手机端的网格服务平台进行合同查看和电子签名确认。实现了供电合同“线上办”，节约了客户的办电时间，客户满意度不断提升。

　　高效的电力服务对于生产经营具有重要作用，是建设良好营商环境的重要保障，青山供电分局聚焦客户在用电过程中的“难点”和“痛点”，今年以来，已经完成线上报装办电932户、网格化报修及费控协议签订等业务2386户，向社会展示了供电企业的良好形象，为青山区营商环境的进一步优化打下了坚实的基础。