中国电力网讯 2月20日，笔者从太康县供电公司获悉，去年该公司完成售电量15.2亿千瓦时，同比增长19.13%，位居周口10个县公司第一位。这是太康县供电公司全面优化营商环境增供扩销，在疫情等不利因素影响下有效促进电量增长的成功实践。
为巩固和开拓电力市场，太康县供电公司树立“优服务保增长”的经营理念。认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设， 深化“互联网+”营销服务、开展“党建+营销”项目化活动;加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务;全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”;开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合;积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户电力获得感持续增强。深入开展“万人助万企”调研走访活动，组织人员走访企业客户，向客户宣传“网上国网”APP全业务线上办理、全天候“一站式”服务，面对面征求客户的意见和建议;详细了解客户生产经营情况，为客户提供合理化用电方案;并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电，着力提高企业用户电力“获得感”。
与此同时，太康县供电公司抓好报装接电专项治理，满足客户差异化、多元化需求，不断提升供电服务水平，持续优化营商环境，为县域经济发展和居民生产生活提供了强有力的电力保障的同时，有力助推了电量的强势增长。(邱志强)
评论