中国电力网讯 2月22日，阿拉善供电公司营销稽管中心组织稽查人员走进百灵煤炭等园区大型企业，检查客户用电设备，了解客户用电需求，全力做好企业供电保障及服务工作，助力优化供电营商环境。
工作中，该中心结合我为群众办实事活动，注重加强与企业客户之间的沟通，全面了解辖区内大型企业生产用电现状，掌握客户生产经营情况以及用电需求，收集整理客户对供电服务、供电质量、客户报修等方面提出的意见和建议，认真汇总并及时反馈，着力提升优质服务水平，促进电力客户与供电企业“双赢”。
同时，该中心工作人员认真检查企业供电线路及设备，重点排查企业配电室、备用电源、高低压电机等电气设备用电安全情况，针对发现的问题隐患制定整改措施并协助客户处理，确保电气设备“零缺陷”运行，为企业生产提供更加可靠的电力供应。
在工作人员奔波一上午后，准备在路边饭馆休息用餐，却突然遇到周边居民对用电问题的咨询。得知该户计量表就在不远处，两名稽查员立即起身穿上外衣，与客户一同前往现场，原来是该户充值后计量表跳闸未复位。工作人员不但帮助客户解决问题，恢复供电，还为客户讲解了表计复位方法，如何读取当月电量，留下了供电所抢修联系电话。
据悉，此次上门服务客户活动的开展，拉近了供电企业与电力客户之间的距离，解决了客户用电需求和问题，进一步优化了供电营商环境，确保客户在冬末春初负荷高峰期用电安全、舒心。
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