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包头供电分公司客服中心积极服务地方重点项目建设

中国电力网发布时间:2022-03-15 17:25:00  作者:张晓英

  中国电力网讯 虎年开新局,项目打头阵。3月4日,包头市重点项目弘元能源科技(包头)有限公司供电方案制定完成。“有了你们供电公司的大力支持,我们这个项目少跑了很多路,能尽早施工了,为你们的服务点赞!”弘元能源科技的负责人向供电公司竖起了大拇指。包头供电公司快速响应企业用电需求,保障企业新增产能加速释放。这是包头公司聚焦重点工程项目建设、产业发展等工作持续优化营商环境的一个缩影。

  针对重点项目投产用电需求,包头供电公司组织所属单位,积极对接政府,通过提前获取项目用电需求和计划用电时间,建立重点项目清单,前移服务关口,主动服务客户,指导客户合理确定用能方式,配变容量、选址布局,超前搜集报装资料、编制供电方案,为客户报装程序及时启动打下基础。以“宁让电等企业,不让企业等电”的供电服务保障项目落地。

  2月28日,弘元能源科技(包头)有限公司到包头公司A级厅申请报装,鉴于疫情影响人员不能到现场勘查,客服中心积极主动与客户对接,安排经验丰富的客户经理,与固阳分公司联合利用视频进行现场勘查。虽然此项工程整体容量大,供电方案较复杂,客服工作人员积极与相关单位及部门进行了沟通,对于遇到的接入电源等问题进行了协调解决,优化供电方案,受理客户报装后2个工作日即为客户确定了供电方案并答复客户。据悉,弘元能源科技(包头)有限公司是市重点工程,落地固阳县,生产产品高纯纳米硅及高纯晶硅,总投资1157277万元,终期负荷600000KW,全场定员1700人,对当地经济建设和缓解就业压力具有极其重要意义。

  包头供电公司各单位针对全市重点项目组建“1+N”服务专班,提供“一对一”跟踪和“一条龙”全过程服务,通过应急谋远,急事急办、特事特办等优化营商环境举措,2022年截至目前保障了包钢钢联股份公司、通威高纯晶硅、土右新特硅等6项重点项目建设,让客户“获得电力”指数不断上升,让包头市经济高质量发展的春天因电而生。

 

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