“低压供电网络正常，排灌设施启停正常……”4月15日，两名吉林省吉林供电公司员工通过视频通话指导吉林市东福米业有限公司负责人检查春灌线路及设备。
疫情防控期间，吉林供电公司把为农业生产提供可靠电力保障摆在重要位置，结合当前春耕用电需求，细化措施，确保春灌用电无忧。
抢前抓早 可靠电力服务春耕
“20多公顷农田的灌溉都指望着这口机井。谢谢你们惦记着为我们的排灌线路排除隐患。”4月8日，看着汩汩清水流向田间，桦甸市公吉乡五间村九间二社村民周成江对前来排除排灌线路及设备安全隐患的桦甸市供电公司员工说。当日早上，桦甸市供电公司员工根据排灌线路及设备隐患台账信息，来到五间村九间二社排除泵站老化线路故障，共更换绝缘集束线100米、开关1台。
吉林供电公司针对集中排灌期可能出现的报装申请、验收送电高峰，早在3月初，就提前着手主动对接供区各乡镇政府及村委会，掌握春耕春灌整体工作安排，在做好农业排灌负荷预测、合理安排运行方式的同时，根据各灌溉点地理位置和设备状态，全面梳理灌溉用电设备台账，明确责任人开展特巡工作，集中消除缺陷隐患，做到“台账清晰、闭环销号”，防止设备“带病上岗”。截至目前，该公司今年已完成供区内126条春耕生产相关线路、389个台区的隐患排查消缺，消除设备隐患63处。
线上服务 备耕用电安全便捷
4月13日，桦甸市公吉乡返乡备耕人员刘振东还没到家，桦甸市供电公司员工的服务电话就打了进来：“您在驾驶农耕机械时，请注意避让地里的电杆和拉线。有用电需求，您用手机就能办理。”
疫情防控期间，吉林供电公司为确保春耕服务不打折、疫情防控不松劲，倡导不见面服务，通过推广“网上国网”APP，引导客户线上办理业务。针对需要线下办理的春灌用电项目，该公司简化用电报装流程，优先受理客户用电申请，主动联系客户并约定时间上门服务，加快业扩报装办电速度。
“我还没见着你们供电师傅的面，水就来了。要是没水，今天这种子可下不成。”4月10日，舒兰市莲花乡谭家村二社村民王景鹏给新培好土的稻种浇完水，给为他家水泵排除故障的舒兰市供电公司客户经理刘岩打电话致谢。
谭家村村民大多使用合建的水井给水稻灌溉，一口水井供6户村民轮流使用，一旦错过了育苗时间，就得等6天后再用。4月初，王景鹏在为水稻育苗时，水泵突然停电，于是向刘岩求助。刘岩和同事抵达提灌站检查，发现是提灌站水泵熔断器故障造成停电。刘岩更换了熔断器，又详细了解谭家村的灌溉用电线路和设备运行情况，排除了8处线路安全隐患。
结对子服务 精准响应用电需求
4月14日，在永吉县万昌镇施家村，4名身穿防护服的永吉县供电公司员工正在进行新建台区变压器的安装接线工作。新台区变压器安装完成后，可满足60公顷土地灌溉用电需求。
万昌镇是著名的“粳稻贡米之乡”，粳稻种植面积位居全国乡镇第二位。为了服务当地村民开展春耕春灌，永吉县供电公司万昌供电所党支部与万昌镇党支部建立“结对子”包保联络机制。今年3月，万昌供电所党支部依托联络机制了解到，施家村十二社居民用电和排灌共用一个台区变压器，且台区变压器距离排灌点较远，随着用电负荷增长，无法满足排灌期可靠供电需要。万昌供电所党支部立即为施家村十二社台区新建1台100千伏安变压器，给春耕春灌提供了充足的电力。
吉林供电公司深化实施“党建+服务”，依托党组织“结对子”服务，与排灌客户、返乡备耕客户等重点服务对象建立“点对点”包保机制，实时掌握备耕情况，实现党支部指挥决策功能前移，精准响应春耕春灌用电需求。
同时，该公司还加大了客户侧设备巡检力度，提供24小时电力故障报修服务，及时帮助客户处理设备缺陷。
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