踏着雪板保供电 优质服务惠企利民

　　供电所名片 新疆阿勒泰供电公司汗德尕特乡供电所

　　员工数量：5人

　　服务对象：负责新疆阿勒泰市汗德尕特乡汗德尕特村、霍布勒特村、阿尔恰特村等6个行政村共765户客户的供电服务。

　　服务特色：制订农网改造方案，助力特色产业发展;供电员工根据环境实际，冬季踩着毛皮滑雪板去巡线;党员服务小队为工矿企业客户提供“一对一”服务。

　　“你们上门帮着查隐患，我们就不怕用电有问题了。”5月6日，新疆阿勒泰市汗德尕特乡汗德尕特村村民赛力甫·加格力走到田间，对正检查农业排灌线路的阿勒泰供电公司汗德尕特乡供电所所长刘国松和员工巴图说。

　　眼下汗德尕特乡虽是一片春光，但每到冬季，来乡里的游客却处处能感受到当地是“人类滑雪起源地”的气息。这里的表现早期人类滑雪场景的岩画，也成为“中国阿勒泰地区是人类滑雪最早起源地”的关键史证。供电员工们在冬季巡线要使用毛皮滑雪板，日常服务中还要根据乡里养殖马鹿的实际情况制订特殊的农网改造方案。

　　为养殖基地制订农网改造方案

　　“养鹿需要耗费非常多的人力和物力。有了动力电，我们就不用再发愁了。”3月14日，鹿角湾马鹿养殖基地负责人华兴光对上门检查安全用电情况的刘国松说。

　　“汗德尕特”是蒙语，原意是麋鹿。近几年，汗德尕特乡按照调优农业、壮大畜牧业的思路，发展特色养殖产业，引进40头马鹿，建起鹿角湾马鹿养殖基地。

　　2021年6月19日，鹿角湾马鹿养殖基地给汗德尕特乡供电所打来电话，反映10千伏汗乡线经过养殖基地，可能会发生马鹿撞电杆的情况，能否在新一轮农网改造升级工程中迁改10千伏汗乡线。

　　考虑到线路可能对马鹿产生的影响，汗德尕特乡供电所在实施农网改造升级工程时，对10千伏汗乡线进行了局部迁改。

　　今年年初，养殖基地又联系刘国松，提出要安装动力电。了解到养殖基地的计划后，刘国松马上帮基地用最快速度办理了增容手续，基地通上了动力电。有了动力电，养殖基地原来的人工压井也改成了电机井。只要工作人员按下开关，水就被抽了上来，供给基地的马鹿喝。

　　“一对一”服务工矿企业客户

　　矿业产业是汗德尕特乡的支柱产业。目前，汗德尕特乡供电所服务阿勒泰市最大的三家矿产企业。选矿、破碎等环节都离不开稳定的电力供应。汗德尕特乡供电所将服务的矿产企业纳入“党员服务责任区”，由党员组成的服务小队为客户提供“一对一”服务。

　　2021年9月12日，汗德尕特乡供电所党员服务小队队员孛旭鸿接到自己包保的金鑫铅锌矿公司负责人杨文华的电话：“我们矿里的供电专线经常出现接地漏电保护器动作的问题。矿里负责的人经验不足，希望你们能来帮忙检查一下。”

　　孛旭鸿和同事巴图立即行动，协助巡检客户侧高压线路，排查低压设备隐患，确定故障原因，还提供了整改方案：建议更换低压老旧线路并给专线变压器加装护套。检查结束后，孛旭鸿指导客户安装上“网上国网”APP，方便客户后续报修、开具发票等。

　　每年雪季过后，当地企业复工复产时，汗德尕特乡供电所员工都会主动联系准备开工的工矿企业，提供用电咨询服务，讲解电价政策，帮助排查用电安全隐患。

　　“我们企业建厂、投产全过程，供电公司的人都提前介入，帮着制订供电方案，还会随时处理生产用电问题，服务是真好。”杨文华说。

　　踏着毛皮滑雪板去巡线

　　每年冬季，汗德尕特乡的积雪深度会超过90厘米，最低气温可达零下53摄氏度。被厚厚的积雪阻断抢修路是一种常态。

　　在这里巡检线路，除了日常的工器具，供电员工们还需要带上一件特殊的工具——毛皮滑雪板。

　　保障农牧民稳定用电是汗德尕特乡供电所的一项重要的工作。每到冬季，刘国松和巴图就会滑着毛皮滑雪板穿梭在雪海中，定期巡检长度109千米的2条35千伏线路和5条10千伏线路。

　　“我们这里冬季漫长，积雪深，巡线路上有些地方车辆极易陷入。而巡检需要逐基铁塔核对，只靠员工们步行前往，会很困难。毛皮滑雪板把马的毛皮包裹在雪板底部，大家用它巡线速度更快，也能去到一些抢修车辆开不进去的地方。”刘国松说。

　　有了毛皮滑雪板的助力，巡检效率大幅提升。不使用毛皮滑雪板时，供电员工需3个小时巡完的线路，使用它以后1个小时就能巡完。

　　在每年雪季长达半年的阿勒泰地区，古老的毛皮滑雪板在继续发挥作用。（郭玉佳 明庭俊杰）