乌海供电公司客服中心：一面锦旗获赞誉 多方努力践责任

　　中国电力网讯　 9月8日，一面来自国家能源集团煤焦化有限责任公司“护航企业发展 助力营商环境”的锦旗送至乌海供电公司客户服务中心，为该中心对其光伏并网项目的优质服务表示感谢。

　　为推进该项目顺利并网，客户服务中心主动对接项目用电需求，保持横向、纵向沟通，落实最简流程、最优方案、最快速度，积极优化营商环境，建立高效运转、无缝对接的协同工作机制。中心领导及时安排工作人员与公司相关部门及单位对接，统筹安排各项工作。从报装之初，内、外勤客户经理积极主动与客户对接，实施“管家式” 服务，“一次性告知”客户并网项目各环节所需资料，对工程进行全过程跟踪协调。所有资料全部采用线上审核和信息互动流转、客户经理现场收资，力争让数据多跑路，客户少跑腿。该中心通过内转联动推动各环节、各部门相关工作提前准备、提前办理，整合服务资源，确保了该项目在6月30日前顺利完成并网发电。

　　据悉，根据内蒙古自治区能源局分布式光伏发电项目三年行动计划可知，乌海将有近15户、容量为19.53MW的分布式光伏项目落地，这对于地区节能减排、生态环境保护和开辟地方经济增长点具有积极意义。乌海供电公司将在促进电力行业清洁低碳转型，优化区域内能源结构，助力“双碳”目标实现的道路上不断贡献力量。