青山供电公司：设办电“绿色通道” 解冬季取暖难题

　　中国电力网讯（通讯员王蒙蒙、魏拉元）“真心感谢供电公司，家里电采暖终于安装好了，再也不用为冬季取暖问题而头疼，这个冬天可算是暖和了。”

　　12月12日，家住包头市青山区富强路街坊的商户乔先生将一面写有“人民电业为人民，攻坚克难显真情”字样的锦旗送到青山供电公司厂前营业站站长杨建华手中。

　　进入12月份以来，气温持续下降，富强路街坊的很多商户将目光纷纷转向空气能电采暖方式取暖，乔先生便是其中一位。12月5日一早，乔先生和几位商户带着营业执照复印件、法人身份证复印件、产权证来到厂前站，站长杨建华热情地接待了办电的商户，当了解到富强路街坊大批商户需要申请清洁供暖后，他便在营业厅开设了“电采暖用电报装窗口”，同时安排网格员及时与街道办事处对接，宣传利用内蒙古电力公众平台、蒙电E家APP等多种渠道让用户足不出户进行线上报装。

　　营业员在手机上操作不到十分钟就帮其完成了线上报装。“没有繁琐的程序，不用长时间的等待，感觉实在太棒了。”乔先生感慨道。

　　线上报装完成后，厂前站工作人员很快接到了乔先生电采暖业扩申请单，当天下午便出现在了乔先生的底店门口，工作人员细致地对底店进行现场勘查，设计供电线路走向，制定接电施工方案后转到施工岗，施工队仅用3天的时间就为乔先生安装完成了电采暖设备。快捷周到的服务让乔先生为厂前站工作人员连连点赞。

　　厂前站着力优化用电营商环境，全面推广小微企业低压用电报装“零上门”、“零审批”、“零投资”服务，工作人员主动靠前服务，了解客户用电需求，落细落实“ 线上‘简’办、线下‘优’办、限时‘督’办、全程‘跟’办”等新举措，最大限度“减流程、减材料、减时间”，降低用电成本，提升服务效率。以最快的速度、最短的时间让客户用上清洁、安全、舒心电。