国网南丰县供电公司:平凡的老调度人
农电之星2023-01-26
中国电力网讯(通讯员:夏儆玮) “这种‘刷脸办电’形式太新颖了,仅需提供有效身份证件即可办理用电业务,太便捷了!”2月27日,丁大哥通过“刷脸办电”的形式,成功办理了低压居民新装业务,对供电部门推出的“刷脸办电”模式很是满意。
通过“刷脸办电”申请办电业务后,办电数据便同步推送至该公司现场勘察人员的“i国网”手机客户端,实现了业扩待办工单的查询与处理,客户也可在手机端实时掌握办电的流程环节与时间节点。接下来,工作人员根据工单内容可直接携带电表上门收取申请资料并及时进行装表接电,有效缩短了客户的办电时间,真正实现 “让数据多跑路、客户办电少跑路”,进一步优化办电流程,提升服务效能,客户的办电体验与电力获得感倍增。
为持续优化电力营商环境,国网南丰县供电公司深化应用“互联网+”办电服务,扩大线上服务范围,在较短周期内相继推广“网上国网”APP”“国网江西电力微信公众号”“一证受理”“刷脸办电”“水电气联合办理”等各种办电举措。在办电手续上做“减法”,在为民服务上做“加法”,推动供电服务的提质增效与利企惠民。
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