国网庄浪供电公司服务周到菜农灌溉不缺电
营销服务2022-04-20
5月30日早上，国家电网甘肃电力连心桥(电黄牛)共产党员服务队队员陈振宽和苏萌骑着电动车巡检10千伏水李线。家住甘肃省庄浪县水洛镇康居小区的客户郑云飞在路上看到骑着车的供电员工后，向他们招了招手，上前咨询道：“我们家漏电保护器晚上时不时会发出‘嗞嗞’的声响，是什么原因?漏电保护器会不会被烧毁?你们能帮忙看看吗?”
了解清楚情况后，陈振宽和同事赶到郑云飞家，检查客户家里的漏电保护器。经过一番检查后，他们确认漏电保护器确实会发出“嗞嗞”声。陈振宽仔细检查漏电保护器是否能继续使用，并用螺丝刀紧固漏电保护器的接线螺钉。确认螺钉丝口没有被烧毁、螺钉也能自如转动后，他又再次拉合检查漏电保护器，确认漏电保护器分合无故障。陈振宽据此判断，应该是接线螺钉松动导致漏电保护器产生异响。于是，他用螺丝刀紧固接线螺钉，合闸后响声即刻消失，客户用电恢复正常。
帮助客户处置好漏电保护器故障后，陈振宽和苏萌骑上电动车继续当天的巡检任务。
庄浪县供电公司负责为18个乡镇43万多客户提供供电服务，供电服务范围广、涉及客户类型多，但当地山区道路崎岖不平，供电员工在路途中花费大量时间，影响工作效率。2020年，平凉供电公司安排员工骑电动车服务客户，缩短了供电员工到达现场的时间，实现了随时随地巡查线路隐患，第一时间为客户解决用电难题。(牛烨)
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