中国电力网(通讯员董萍、郑梦蝶)“多亏你们帮忙找齐材料,我退补的275元电费已经到账了!”7月18日,兵团一师六团7连王阿姨查询电费账户后,对荒地供电所营销班工作人员致电表示感谢。
连日来,兵团第一师电力有限责任公司荒地供电所持续开展居民退补电费工作,炎炎夏日,为了让居民足不出户领到退费补贴,营销班分成2组派人下到各连队,为居民签订退补协议,顺便帮连队居民办理手机APP购电业务,让连队居民足不出连,便可以办理退费补贴,同时集中财务、营销人员力量加班加点做好一户一档整理和汇总批量退费的线下处理,在所营业厅设置专项窗口,优化办理环节、申请方式,协助客户快速完成电价优惠退补,不断丰富供电服务“最多跑一次”。此次居民退补电费共涉及1566户,35.32万元电费已全部退补到位。
下一步,荒地供电所将不断优化辖区营商环境,进一步整合资源、减少环节、压缩时限,将惠民政策宣传至家家户户,将退费工作落实到每一户,持续提升“获得电力”服务水平,不断满足人民群众的美好生活用电需求。
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