湖南永州宁远县供电公司“满格电”赋能乡村产业发展

　　中国电力网讯(通讯员 李洪涛) “真没想到，我就在微信群里说一声，就立马收到回复，供电响应速度真是快，网格化服务更是方便!”8月20日，家住湖南省永州市宁远县柏家坪镇左家村的生姜种植大户刘军通过微信群反映问题，十多分钟后，国网永州宁远县供电公司柏家坪供电所左家村网格服务人员和该所值班人员就赶来了。

　　两人到达种植基地，迎面就碰上着急的刘军“看到你们，我就放心了，每次遇到用电问题，你们都能在第一时间赶来，太感谢了!”再经过一番仔细的排查后，网格人员发现，种植基地配电箱零线带电，初步推测，问题出在这个配电箱上。经专业检测，确定是该配电箱的分开关故障，引起总开关跳闸。工作人员沿着此分路开关线路，逐段查找故障点。最终排查出分开关的零线老化，引发线路短路。

　　虽然是客户自维用电线路引发的停电故障，但考虑到大棚急需用电，两人向单位报备后，立即开展延伸服务。二人一起更换了老旧电线，并对电线衔接处进行了绝缘包裹后，合上了电源开关，大棚内用电设备恢复了正常运转。随后，二人又逐一检查了大棚内的所有用电设备，确认没有用电安全隐患后，才放心的离开。

　　一直以来，该公司始终坚持以客户为中心，以服务“三农用电”和助力乡村振兴为己任，充分发挥专业优势，建立种植户用电档案，发挥“微信群+网格化”服务优势，把农民最关心最关注的用电需求记在心里，把供电责任切实扛在肩上，真正做到了快速响应、真诚服务、优质高效便捷的供电服务，也因此得到了当地客户的交口称赞。