国网太康县供电公司主动走访企业客户 持续优化营商环境

　　中国电力网讯(通讯员 邱志强) “我们对电压质量和供电服务都很满意，希望你们以后在技术上对我们多指导，多帮助”。10月15日，太康县晟达纺织企业负责人对前来走访的国网河南太康县供电公司工作人员当面提出了意见建议。

　　为进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展，连日来，国网太康县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队、供电所服务人人员深入辖区企业，了解用电需求，面对面征求客户的意见和建议。走访中，工作人员悉心了解客户的用电需求和生产经营状况，详细解答客户提出的问题，积极征求客户相关用电建议及意见。引导客户在用电高峰时段合理安排生产，减少因计划检修停电所造成的损失，并针对企业特点为他们量身定制用电方案，帮助企业优化用电结构，提高用电效率，节约生产成本，现场中专业检修人员还指导企业对用电设备进行了故障排查。并积极了解供电服务是否做到周到、抢修是否及时、缴费是否方便等，对走访中客户反映的问题或建议一一登记，建立“客户调查档案”，限期解决。

　　据了解，走访活动有效加强了客户的互动沟通，营造了良好的供用电关系，进一步促进了供电服务质量和供电服务水平的提升。下一步，国网太康县供电公司将把走访企业做实、把服务企业做深，精准把握企业的用电需求，持续优化电力营商环境。