临沧双江供电局：抗实责任为客户创造价值

发布时间： 2020-05-06 17:01:19 来源：中国电力网作者：杨蕊刘云

　　中国电力网讯近日，因临双高速建设施工用电需要，35千伏勐库变开展增容改造设备接入工作，工作期间需35千伏勐库变全站停电，为期三天，因停电时间长，影响用户范围广，为做好客户通知及重点场所保供电工作，临沧双江供电局主动承担责任，合理安排工作，提前做好客户通知及保供电准备工作。

　　为做好停电期间客户服务工作，一方面，该局积极利用多途径渠道资源，主动通过客户服务群，朋友圈，现场发放停电通知等途径提前7个工作日向用电客户告知停电原因及时间，让客户提前做好停电准备，避免停电为客户造成经济损失。另一方面，该局积极收集重点场所客户诉求，根据用电情况，在现场配置发电机，为客户在停电期间提供电力保障，据了解，此次共涉及勐库镇政府、勐库中学及那赛疫情防控检查点三个点的保供电工作，经过多方协调，共配置三台发电机，容量合计324千瓦，满足了保供电场所的办公及学校教学用电需求，同时为确保发电机运行正常，该局安排保供电人员现场值守，发现问题及时处理，保障保供电场所正常用电，在保供电现场，双江供电局分管生产领导及工会主席对现场保供电人员进行了慰问，询问了保供电情况，并为保供电人员带去了慰问品。

　　双江供电局在做好安全生产工作的同时，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在创建可靠电网网架的同时做好客户服务工作，主动承担社会责任，为客户创造价值。