临沧双江供电局勐库供电所：“黄金叶”背后的蓝色护卫军

　　中国电力网讯  为积极响应“乡村振兴”战略，全力服务双江县勐库镇茶叶产业，让客户用上安全舒心电，临沧双江供电局勐库供电所从多方面着手，为“黄金叶”生产加工保驾护航，助推地方经济增长提速。

　　“缩短时限”早用电。随着茶叶产业不断发展，勐库镇范围内茶叶加工企业由最初的几十户增加到现在的1203户，为了能第一时间保障辖区内新增企业快速用上电，勐库供电所建立“供电所+名字+电话号码”网格经理服务群，第一时间掌握客户用电诉求。认真做好“三零”服务工作，严格执行业扩报装流程，为辖区内低压小微企业用电报装提供线上服务，精简办电资料，最大限度减少客户等待接电的时间。2021年，截止4月底，勐库供电所共办理新装业扩204份，保障了春茶期间客户电力供应。

　　“走访宣传”优服务。勐库供电所聚焦为客户排忧解难，为了能尽快解决辖区内偏远村寨客户路程远缴费难的问题，供电所携手农村信用合作社重点推进“电费银联代扣”工作，通过银行卡与户号绑定，实现电费“自动扣”，全员上阵走村入户，攻坚实现11899户农村客户银联代扣全覆盖。同步开展智能交费协议签订和转档工作，倡导客户“先购电、后用电”，签订智能交费用户13209户，智能交费转档率为97.41%。

　　“安全检查”用好电。勐库供电所为助力地方支柱产业发展，成立春茶保供电小组，制作“保电手册”，内容涉及缺陷跟踪整改、用户侧重点保护设备、应急电源接入等。创建重点茶区“冰岛茶山”供电服务群，全方位开展用电检查、隐患治理、安全用电宣传等工作。重点关注名茶片区用电检查及客户走访，2021年春茶期间，共检查走访专变客户17户、初制所用户76户，协助客户整改问题16项，解决做茶高峰期周期性用电问题，整治季节性过载变压器3台，电压合格率高达99.99%。

　　下一步，勐库供电所将围绕地方发展定位，围绕云南电网公司现代供电服务体系推广建设方案，提前介入，思考研究现阶段建设方案如何在供电所落地，进一步做好客户服务，同时助力“还房于茶、还地于茶”的冰岛老寨搬迁项目，做好“黄金叶”背后的电力护卫者。