临沧双江供电局：为民解忧 架起“连心桥”

　　中国电力网讯  近日，受暴雨天气影响，双江县勐库片区山体滑坡导致电杆倾斜、倒杆等供电故障情况频发，正值秋茶采摘的季节，突如其来的降雨，不仅影响了茶农的正常生产生活，对于奋战在一线的电力人员，也是不小的挑战。

　　勐库镇邦改村，距离双江县城41公里，是汉族与拉祜族混居地，近年来，随着茶叶市场升温，茶叶加工销售成了村民主要的收入来源，靠着茶叶收入，大家的生活也渐渐好了起来。此次降雨导致的故障最为严重的便是10千伏邦改支线 号杆倒杆，故障发生后，由于持续降雨，电杆无法用机械运送，全靠人工倒运，导致抢修难度增大，停电时间增加，停电共涉及公用变5台，专变1台，用户520余户。为方便用户解决临时用电问题，临沧双江供电局勐库供电所在得知故障信息后，迅速调配发电机到邦改村委会，现场设立便民服务点，为客户提供“临时充电”服务，开展“95598公众号”、“南网在线”绑定工作，村民们带上手机、充电宝、手电筒等到便民服务点充电，有效保障了用户基本用电需求，同时，供电所工作人员还在便民服务点开展安全用电宣传工作，指导茶农们正确使用家用发电机，确保停电期间茶农茶叶加工不受影响。“我们家有老人，有孩子，停电了，老人和孩子生活都不方便，现在好了，可以到充电点给灯泡充电，晚上家里不用黑漆漆的，这个便民服务点真的是太方便了”，邦改村村名激动地说。

　　“我们要努力为群众办实事，解决客户实际困难”，这是临沧双江供电局勐库供电所所长万章剑时常对供电所员工说的一句话，作为基层供电所，他们始终关注客户需求，坚持“以客户为中心”，为民解忧，用他们不求回报的努力付出，架起了客户与企业之间的“连心桥”。