国网大名县供电公司上门办实事助力企业提质增效

　　中国电力网讯 “下载‘网上国网’APP，讲解注册、使用方法和优惠政策，使客户在家便可办理各项用电业务，方便且快捷。”10月22日，为深化党史学习教育成果，国网大名县供电公司组织“太行之光”共产党员服务队上门走访辖区多家小微企业，了解企业用电需求，大力推广“网上国网”APP。

　　今年来，该公司党委紧密结合“我为群众办实事”实践活动及公司提质增效、管理提升、同期线损等专项工作，充分发挥行业特色优势，在主动服务上下功夫，制定多项举措，不断提升服务品质，助推地方经济高质量发展;在“我为群众办实事”系列活动中，队员们主动走访小微企业，听取客户用电需求，帮助客户解决生产经营中遇到的各种用电难题。走访过程中，队员们积极向客户推广“网上国网”等线上办电渠道，实现客户在家即可办理用电业务，省去上门办理的时间和审批手续，提升客户电力获得感和用电满意度;把服务窗口前移，24小时跟进项目报装审批和现场勘测，着力打造高效业扩服务平台;采取电话随访、实地走访相结合的方式，查找服务短板，细化改进措施和保障机制，着力增强服务的针对性和实效性，确保小微企业快速发展;提前对接当地政府相关部门，了解产业布局规划，提前调研新办企业用电需求，及时调整配网规划布局，加大投资改造力度，减少客户投资，确保办实事活动落地见效。

　　截至目前，该公司已为小微企业线上办理业务31户次，线上办电普及率100%，办电效率大幅度提高，县域电力营商环境持续改善，“我为群众办实事”实践活动持续走深、走实，不断引向深入。