中国电力网讯 “现在天气逐渐转冷了,在使用电暖气时要格外注意安全,别在电暖气上晾衣服,以防火灾。”10月25日,国网寿光市供电公司工作人员来到羊口镇郑家村张大爷家,一边对其家用电器安全防护措施检查,一边叮嘱道。
随着冬季即将来临,为确居民用电安全和温暖度冬,该公司早行动、早部署,以家用漏电保护器入户检查为契机,成立2个用电安全检查组,对辖区内用户开展用电安全检查,深化隐患治理,筑牢安全防护网,让客户暖冬又暖心。
在检查中,各检查组集中人员,明确时间节点,按照“能带电,不停电”的原则,逐台区、逐电表箱、逐户检查,对居民室内家用漏电保护器的运行情况、出线是否松动等进行检查,一旦发现其废弃或失灵的,客户经理立即通知客户;对不能当场消除的隐患,建立档案,积极帮助制定整改措施。
利用入户检查的有利机会,耐心细致讲解冬季使用电热毯、电热风等电暖器的用电注意事项,对怎样正确使用和判断漏电保护装置运行是否正常开展现场教学,真正做到服务、指导、管理并行,强化居民的安全意识,增强自我防护能力,引导用户安全用电,避免因不规范用电带来的安全风险;对孤寡老人、行动不便的客户,发现老化、私拉乱接或配置不合理的,现场处置,义务更换,向用户发放便民服务卡,公开相关台区经理联系电话和供电所报修服务电话等方式,有效解决了用户用电方面的各类难题。
截至目前,该公司完成对羊口镇郑家村、齐庄村、营子村1273户居民的用电安全检查工作,排查隐患整改安全缺陷18处,解答客户疑难问题咨询20余个。
下一步,该公司将进一步扩大安全隐患排查整治范围,继续完成其余用电村(居)的入户用电安全检查工作,及时发现问题及时进行整改,进一步营造安全温馨舒适的用电环境。
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