包头供电分公司客服中心：不忘初心提服务

　　中国电力网讯  “直接跟你们供电企业联系上，我们心里就有盼头了，马上就能用上电了”杨圪塄社区居民在施工现场说道。

　　杨圪塄矿业地处主城区以东40公里的大青山腹地，位于矿业周围的多数是自建房屋，此前居民用电为杨圪塄矿业转供电，由于矿业已全面停产，居民普遍存在电压不稳和用电难等问题，用电问题成为当地居民的“心头病”。包头供电分公司客服中心工作人员了解到情况后，快速响应，客户经理联系九原分公司工作人员第一时间进行现场勘查，积极配合营业厅、装表班给符合报装条件的120户居民办理了一户一表，满足居民用电需求。9月初，成功为杨圪塄社区居民送电。

　　初心不改，服务优质，客服中心认真履行“人民电业为人民”的服务宗旨和践行“我为群众办实事”的党员责任，紧紧围绕鹿城人民群众对美好生活的需要，用一流服务架起中心联系群众的“连心桥”，用自己的实际行动为人民群众用电保驾护航。

　　下一步，客服中心将广泛收集群众意见建议，帮助客户排解用电难题;同时不断开展安全用电、科学用电、节约用电等知识宣传活动，现场指导帮助群众通过手机开展缴费、业扩报装等多元化业务，积极为人民群众做好事、办实事、解难事，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，营造良好电力营商环境，以实际行动践行“为人民供好电”初心使命。