湖南永州宁远县供电公司“村网共建”赋能乡村振兴 打通服务的“最后一百米”

　　中国电力网讯(通讯员 陈月勇) “您看，实时余额和每天的用能分析在‘网上国网’就能直接查询到了，您还可以进行一些基础的交费和报装申请，非常方便。”1月8日，在湖南永州宁远县中和镇砠江村便民服务点，国网宁远县供电公司乡村振兴人员和中和供电所供电服务人员正耐心给村民讲解“网上国网”的使用方式。迎峰度冬用电高峰时，该公司员工又投入到新一轮的基本业务服务和安全用电检查之中，用实际行动解决群众关切的用电问题。

　　随着砠江村“村网共建”便民服务点的设置，附近村民每天都会来咨询一些用电问题，该公司驻村乡村振兴人员及网格服务人员耐心解答，及时普及群众感兴趣的电费政策、阶梯电价、充电桩安装等内容，并对一些电力知识、电力设施保护知识进行科普，提醒村民安全用电。针对村民提出的诉求，供电服务人员及时登记记录，上门了解情况，帮助村民进行用电检查。

　　据了解，该公司将供电服务植入村级公共服务，充分发挥党建引领优势，组织党员服务队多次深入乡村，走访村委会了解群众诉求，对接设置便民服务点，以信息收集、入户调研等方式共同解决乡村群众“急难愁盼”问题，向群众广泛宣传安全用电、节约用电知识和“网上国网”的功能使用。他们还通过台区经理微信群建立常态化的沟通协调机制，“线上+线下”为群众提供用电咨询、查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等服务，做到快速解决客户反映的用电问题，让广大群众在用电安全的同时，享受到便捷高效的供电服务。

　　以“村网共建”新模式助力美丽乡村建设，持续提升供电服务水平，是该公司让人民满意、让政府满意的重要举措。该公司持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，将“红马甲”融入“村网共建”工作中，以共产党员服务队带动提升乡村供电服务水平，加快补齐乡村供电服务短板，让村民足不出村享受业务随心办，打通农村电力服务的“最后一百米”。