“谢谢你们上门指导培训,不用出村,就实实在在解决了我们村的用电问题,让我们的各项农活用电更有保障。”1月8日,黑龙江七台河市铁东社区电力便民服务点联络员王鹏对国网黑龙江七台河市郊区供电公司铁山供电所的上门服务人员说道。这也是该公司深化“村网共建”供电服务新模式的一个缩影。
今年以来,七台河市郊区供电公司铁山供电所开展聚焦乡村振兴,以电力利民服务“三农”建设,充分发挥电网专业优势,融合党委政府乡村治理优势,借助已建成的村镇便民服务中心等综合服务点,建立“村网共建”电力便民服务点,根据现场实际需求差异化配置人员和电力服务设施,开启政府搭台、公共要素单位共同参与的“村网共建”探索实践。由政府在村社干部中选拔培训“网协员”,协助“电管家”开展电力设备运行状况收集、供电服务需求对接等信息类服务,执行政府下放的电力设施保护、电力执法等“管电”职能,同时“网协员”也会得到相应的有偿激励,通过政企协作搭起电力服务进村入户的桥梁。
今年,铁山供电所还将联合茄子河区富强社区打造“富强e家”乡村振兴数字平台,为富强小区提供能耗分析服务和节能优化建议,推动各条线信息、数据、台账资源共享,并委派台区经理或党员服务队队员担任电力联络员,共同负责社区用电安全管理工作,收集群众用电需求,协助消除设备线路隐患,做好上门服务。还将定期组织人员前往各村开展“爱心服务”,为孤寡、空巢、高龄、失独等特殊家庭进行电力“义诊”“义修”“义讲”。联合村干部,共同推广“网上国网”APP等线上办电服务渠道,让村民实现基本业务线上办,重点业务代理办,帮助解决实际用电难题。
2023年12月,铁东社区电力便民服务点被国网黑龙江省电力有限公司评为“村网共建”电力便民服务示范点。下一步,铁山供电所将继续以“村网共建”工作为抓手,紧跟乡村振兴发展步伐,发挥政企合作优势,围绕沟通联络机制,构建乡村电力服务新模式,扎实开展农村用电安全宣传教育,强化政务升级、数据共享、协同监督,实现“让数据多跑路,客户少跑路”,持续提升广大群众的获得感、幸福感,为美丽乡村建设充电,为乡村振兴战略赋能。(王聪 潘庆)
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