国网敦煌市供电公司强化服务升级 赋能经济社会持续发展新动力

　　国网敦煌市供电公司是国网甘肃省电力公司所属县级供电公司，承担敦煌、肃北、阿克塞三个县域的生产调度、电力供应保障任务,供电服务面积13.14平方公里，服务用电客户10.76万户，为地方经济社会发展提供安全稳定可靠清洁的电力供应。

　　近年来，国网敦煌市供电公司持续优化营商环境，提升“获得电力”服务水平。从2020年起，通过精简报装手续，线下实行一证受理等业务代办，进驻政务大厅;线上提供多平台自主办理，实现“水电气讯”联办等，线上办电率超96%。办电效率方面，居民客户办电时限压减至1日，非居民及小微企业2日内完成装表接电，高压用户办电时限分别为22或32个工作日。同时，实行电力客户网格化管理，台区经理入群，急修人员24小时待命，提供更加快捷服务。

　　为推动敦煌文化旅游产业发展，国网敦煌市供电公司在月牙泉镇新建4台配电变压器，设立24小时绿色通道支持景区设施升级和充电桩项目。投入122.65万元，新建10千伏开关5台及高压线路，服务高标准农田和分布式光伏项目并网。农村电网改造投资5662.84万元，解决4000多项用电隐患，新建改造配电设施及线路，完成多镇电网改造，提升供电可靠性，电压合格率99.719%。

　　国网敦煌市供电公司副经理谌志明说：“在电力接入上，我公司严格执行‘三零’‘三省’政策，160千瓦及以下小微企业免费接电，对现场不满足供电条件的，投资延伸至客户产权红线处，实现办电‘零成本’。2024年低压接入小微企业共计127户，投资业扩配套项目资金833万元，为400千伏安以下企业提供免费设计。同时，多渠道公开信息，提供查询服务，公布服务热线，确保客户知情权，实现了全年无投诉。”

　　下一步，国网敦煌市供电公司将继续发挥促进经济发展的“先行官”的作用，抢抓发展机遇，结合敦煌全产业链发展纵深推进工作部署，密切跟踪企业用电需求，推动政府关注重大项目和招商引资项目早日投产，以电网高质量发展，为经济社会持续发展蓄力赋能。