华中能源监管局2023年上半年12398能源监管热线投诉举报处理情况

　　2023年上半年，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收华中能源监管局辖区内投诉举报256件，同比减少46.7%。按被投诉举报行业分类，电力行业排在首位，数量为249件、占投诉举报总数的97.3%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面;新能源和可再生能源行业排在第二位，数量为7件、占投诉举报总数的2.7%，主要集中在并网发电、补贴和费用等方面。

　　上半年投诉举报主要反映停电抢修不及时、频繁停电、低电压以及电力设施存在安全隐患;分布式光伏发电项目并网存在困难，上网电费结算、补贴转付不及时;个别企业提供虚假材料，使用其他企业员工证件申请承装(修、试)电力设施许可证等问题。