一、基本情况 2017年10月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。 按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的6.50%；举报16件，占有效信息的0.25%；咨询5145件，占

　　11月14日，国家能源局发布10月份全社会用电量数据。　　10月份，全社会用电量5130亿千瓦时，同比增长5.0%。分产业看，第一产业用电量84亿千瓦时，同比增长3.6%；第二产业用电量3650亿千瓦时，增长3.0%；第三产

　　近日，湖北省发改委发布了九月份全社会用电情况显示，9月份，全省发电258.05亿千瓦时，增长22.74%；全社会用电155.06亿千瓦时，增长3.88%。　　据悉，9月份，湖北省全社会用电平稳增长，工业用电较快增长。全月来

一、基本情况2017年9月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6035件，环比减少19.64%。按诉求性质分类，投诉376件，占有效信息的6.23%；举报9件，占有效信息的0.15%；咨询4884件，占有效信息的80.9

　　2017年9月份，全国发生电力人身伤亡责任事故5起，死亡5人，同比起数增加5起，死亡人数增加5人。其中，电力生产人身伤亡事故3起，死亡3人，同比起数增加3起，死亡人数增加3人；电力建设人身伤亡事故2起，死亡2人，同比

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项，充分发挥发

10月13日，国家能源局发布9月份全社会用电量数据。9月份，全社会用电量5317亿千瓦时，同比增长7.2%。分产业看，第一产业用电量108亿千瓦时，同比增长3.0%；第二产业用电量3421亿千瓦时，增长5.1%；第三产业用电量83

　　为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2017年9月江苏能

　　受“华西秋雨”影响，9月份以来，四川、云南等地重点水电厂来水较好，水电发电量大幅增长。据初步统计，9月1日-25日，全国水电发电量同比增长23%，增速较去年同期大幅回升34个百分点，较8月份环比回升18个百

2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 2017年8月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。 按诉求性质分类，投诉790件，占有效

　　2017年8月份，全国发生电力人身伤亡责任事故4起，死亡4人，同比起数增加2起，死亡人数增加2人。其中，电力生产人身伤亡事故2起，死亡2人，同比起数增加1起，死亡人数增加1人；电力建设人身伤亡事故2起，死亡2人，同比

　　9月15日，国家能源局发布8月份全社会用电量数据。　　8月份，全社会用电量5991亿千瓦时，同比增长6.4%。分产业看，第一产业用电量148亿千瓦时，同比增长11.7%；第二产业用电量3890亿千瓦时，增长2.6%；第三产业

　　8月份，湖南省全社会用电量157.82亿千瓦时，同比增长6.54%。1～8月份全省全社会用电量累计1034.48亿千瓦时，同比增长4.29%。分产业来看：　　第一产业8月份用电量2.46亿千瓦时，同比增长9.03%，1～8月份累计用

　　为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年8月份12398能源监管投诉举