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国网福建省电力有限公司:客户大走访 为民办实事

国家电网报发布时间:2021-06-15 08:43:10  作者:通讯员 林梅妹 本报记者 林丽平

  “谢谢你们帮我们改造小区的供电设施。改造后,用电非常稳定。”6月3日,在福建政和县东峰水泥厂职工小区新改造的配电房外,职工小区文明理事会会长杨培凤向完成改造任务的政和县供电公司员工表示感谢。改造老旧小区供电设施是政和县供电公司党委确定的“我为群众办实事”项目中的一个。

  在党史学习教育中,国网福建省电力有限公司党委突出学用结合、惠及群众、担当作为,将开展“优质服务惠民生”专项行动作为落实“我为群众办实事”实践活动的具体举措,陆续开展了“百千万”客户大走访活动、“美好生活·电靓万家”行动等。

  针对企业客户和居民客户反映的问题,国网福建电力各级党组织帮助企业客户拓宽融资渠道,服务特色产业升级,改造老旧小区供电设施,引导党员干部把为民办实事落到实处。

  开展“百千万”客户大走访

  响应企业需求

  4月14日,亿源沙县设备分公司通过“电e金服”平台与兴业银行三明分行签订融资300万元的协议。“三明供电公司推荐的‘电e金服’让我们企业多了一种融资途径,缓解了我们新增生产线的投资压力。”亿源沙县设备分公司负责人说。

  3月份,国网福建电力各级党组织开展“百千万”客户大走访活动,分层分级联络百家龙头、千家规模以上、万家小微企业,深入了解企业需求,梳理出企业客户融资途径需要拓宽、希望获得节能指导等需求。

  “根据能效分析,你们公司有一台变压器每月最大负载率均小于变压器容量的三分之二,建议把电费计算方式改为按需计算,这可以节省不少电费成本。”4月份,惠安县供电公司党员在“百千万”客户大走访活动中了解到泉州嘉德利电子材料有限公司用电存在“大马拉小车”的情况,便向该企业负责人提出建议。

  惠安县供电公司供区内有2家龙头企业、40家规模以上企业、229家小微企业。在走访前期,惠安县供电公司组织党员通过用电信息采集系统查看企业用电情况,整理客户基础、用电、交费、服务等信息,汇编惠企资料;在走访中,专业人员现场为企业开展能效分析,提出用电优化建议。

  截至6月10日,国网福建电力党委组织党员累计走访企业客户11581户,其中龙头企业120户、规模以上企业2003户、小微企业9458户;收集客户意见、诉求2798条,落实解决率95.55%。

  应用互联网技术

  服务特色产业升级

  国网福建电力各级党组织在开展“百千万”客户大走访活动中,围绕支持制茶、烧盏等特色产业发展,满足相关企业个性化用电需求,开展用电服务。

  6月10日,在武夷山市山姑度假区的黄龙袍新茶厂,茶企负责人王剑峰根据烘焙过一道后的毛茶粗细、色泽形态,在手机的智慧制茶系统设定好烘焙温度、烘焙时长等,轻松开始了下一道焙茶程序。

  在茶叶生产加工高峰期,国网福建电力党委组织党员走访各个产茶区,收集客户用电需求,为客户解决制茶用电问题。

  3月份,针对制茶做青中存在的做青设备无法远程控制、做青桶和做青房环境温湿度数据采集困难等问题,国网福建电力帮助武夷山茶企在设备上安装智慧制茶系统模块,在制茶做青设备上安装多种传感器和智能控制设备。借助该系统,茶叶加工人员通过手机客户端即可全流程监控制茶做青。目前,该系统已在39个试点茶企安装并应用,经测算可为试点茶企平均节约66%的人工成本。

  国网福建电力党委将党员技术骨干的创造力变为为群众办实事的行动力,应用物联网技术,推出智慧制茶、智慧制瓷等服务项目,推动生产设备数字化转型,服务传统特色产业升级。

  建盏生产企业采用智慧制盏服务提升了烧盏质效。年初,南平建阳区供电公司与建阳区政府、建盏协会沟通,在7家建盏制造企业设备试点安装智慧制盏系统模块,将物联网技术应用于建盏生产行业。建阳宋瓷御盏文化基地负责人邱鹏说:“应用智慧制盏系统后,我们生产的建盏品质更好了,成品率提高了50%,烧制成本降低了80%。”

  实施老旧小区供电改造

  和充电桩建设

  5月28日18时20分,莆田市城厢区霞林街道下黄新村片区整体电力综合改造配网工程全部完工,将该片区的变压器由4台增加至9台、变电容量从1600千伏安提升至4720千伏安,并将村道原先的架空线路改为地下电缆,进一步提升了该片区夏季用电可靠性。

  下黄新村是个老旧小区,配电设备和线路老化严重。莆田供电公司党委推进“我为群众办实事”实践活动,将下黄新村整体电力综合改造配网工程列为今年迎峰度夏重点工程,组织党员深入社区勘查配网设施的运行状况,收集居民用电需求与整改建议,制订升级改造方案。

  党史学习教育开展以来,国网福建电力党委把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步。在莆田,国家电网福建电力铁军(莆田)共产党员服务队队员深入一线走访调研,将供电设施老化、老旧供电设施影响小区美观、电动汽车充电难等问题列入“我为群众办实事”实践活动项目。

  3月份,国网福建电力启动“美好生活·电靓万家”行动,计划完成464个老旧小区的供电设施改造工作,推进线路整治、废旧电杆移除,提升城乡供电服务质量。截至6月10日,该公司已完成198个老旧小区的供电设施改造。

  “我们在走访中发现,小区电动汽车充电难是大多数新能源车主的痛点,尤其是老旧小区,由于无固定车位、用电容量小、充电桩安装破路难等问题,充电桩安装很受限。”福州供电公司营销部党员甘露说。

  福州供电公司联合国网电动汽车服务(福建)有限公司在福州开展充电桩统建统营试点工作,统一规划设计、建设改造、运营运维居民区充电桩。福州供电公司主动对接福州市房管局、城乡建设局,结合老旧小区改造计划,摸底充电桩建设条件与需求,超前规划充电桩建设用地和管沟,并与有关小区物业、业委会签订合作协议,缩短充电桩安装投产周期。

  目前,福州供电公司和国网电动汽车服务(福建)有限公司已为福州鼓楼区宏扬新城和台江区白马河新村两个小区建设16个充电桩。

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