知识就是力量！企业怎样做知识管理，能把核心竞争力拉满？

在知识经济时代，知识是企业重要的战略基础资源。企业之间的竞争不仅是人才的竞争，更是知识资源的竞争，因此，知识管理也就应运而生。知识管理是对企业或者团队的知识资产进行系统化管理, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念，是企业管理的一项重要内容。

经过多年的发展，知识管理在国内已进入成熟发展阶段，但在实践中，不少企业仍面临知识流失、知识分散、信息壁垒、赋能困难、安全风险等知识管理难题，导致企业能力流失、竞争力下降。

 
为积累知识资产，更好突破成长瓶颈、构建企业核心竞争力。近年来，集团企业开始建设知识管理平台，以实现企业知识资源数智管理、高效共享复用，赋能组织成长。

不过，远光软件知识云团队经过走访调研发现，一些企业在建设运营中存在以下误区，导致知识管理平台作用难以发挥，效果难以彰显。

1、将知识管理平台仅作为一个IT建设项目，忽视知识内容及运营管理机制的建设，导致平台上线后，企业无内容入库、无内容可用、或内容不及时更新，无法发挥知识管理平台的作用。

2、企业缺乏正确有效的实施和管理方法，导致平台内的知识梳理不全面、知识体系分类混乱、社区无人参与交流或是社区交流缺乏引导等问题，直接影响知识管理平台的使用效果。

3、将知识管理平台仅作为一个短期建设项目，建设完成后缺乏长效的运营机制，难以在企业内部形成良好的使用习惯和文化氛围。

 
针对企业知识管理中的痛点与建设误区，远光软件自主研发——远光知识云，以知识驱动业务实践，覆盖企业从知识管理到知识赋能的应用全过程，助力企业建设知识共建共享平台，塑造开放、创新的知识共享文化，最终推动企业实现业务知识化、知识资产化、企业智慧化。

远光知识云还依托知识图谱、人工智能、大数据、自然语言处理、文本挖掘、云计算等新技术，全面提升产品能力。其中，知识图谱可实现智能搜索、智能问答、分析决策；文本挖掘支持信息抽取、条目化解析、数据挖掘；大数据支持挖掘分析，用户画像、用户行为分析。

最终可实现知识“所搜” 即“所需”，并能随“境”、随“时”精准呈现，帮助企业优化知识管理、促进知识流动、深度挖掘知识价值。

 
对于企业知识管理场景中常见的难题，远光知识云提供以下解决方案，全面支撑企业知识高效、安全管理与应用。
除了提供全方位的平台支撑外，远光知识云同时还提供“三位一体知识服务”：内容资源服务、知识咨询服务、知识运营服务。帮助企业持续提升知识管理能力，充分发挥知识管理价值，提升企业核心竞争力。

1、内容资源服务

远光知识云通过对企业内外部优质资源进行多方位组合，面对不同行业、不同类型企业提供专业、丰富的知识内容资源包，涵盖政策、快讯、期刊、培训课程、学习题库、实用技能以及行业常见问题集锦等，助力企业快速构建知识体系，降低学习成本，提高业务运营效率，驱动企业创新发展。


2、知识咨询服务

远光知识云联合相关领域的知识咨询专家，成立专门的咨询服务团队，以知识的搜寻、组织、分析、重组为基础，根据企业面临知识管理的问题和环境，融入企业解决问题的过程之中，提供能够有效支持企业知识获取和知识应用的咨询管理服务，包括：

基础知识服务，如企业现状调研分析、知识管理蓝图规划、体系架构梳理等。

定制知识服务，如支撑企业内部知识深化应用、知识解读答疑、知识讲座、行业情报等。帮助企业全面梳理知识资源，进行分类管理，有效释放知识管理平台应用效果。


3、知识运营服务

远光知识云拥有专业的运营团队，通过建立知识评价体系、贡献度评价体系、激励奖赏体系，构建长期有效的运营机制，为企业提供全面、持续、体系化的运营服务，激励更多人员贡献知识，在企业内部形成良好的使用习惯和文化氛围，促进企业知识文化良性发展，保障企业推动知识创造与应用，促进企业知识资产不断增值。

目前，远光知识云已成功应用于20多家集团企业，并已聚合、沉淀了丰富优质的内容资源。面向未来，远光知识云将持续探索企业知识管理需求，不断深化产品技术创新，聚焦企业知识管理应用场景，深挖企业知识生产力，为企业提供更全面、高效、智慧、周到的知识管理服务，实现企业知识管理标准化、数字化、体系化，充分发挥知识管理的长期价值，以知识驱动业务实践，助力企业提升核心竞争力，推动企业实现数字化、智慧化、智能化转型升级。