广西电网数字机器人当起“监督员”

　　“5名兼职驾驶员酒精检测合格，可以出车!”近日，通过E报表程序终端，广西电网公司南宁供电局五象供电分局抢修班监督员练椿杰手机企业微信接收到了兼职驾驶员酒精检测结果提示，在线完成了班组出车防范酒驾醉驾监督作业。类似这样的“数字化监督”小程序在南宁供电局五象供电分局悄然兴起。

　　南宁供电局以数字化转型为抓手，结合供电分局业务点多面广、监督任务较重的现状，选取五象供电分局为试点，活用数字创新成果，以科技手段填补人工监督的盲区与漏洞。该分局围绕管住业务、管住人员、管住现场“三个管住”要求，实施“一业务一监督”数字化融入业务监督模式，探索智能化监督微程序开发应用，积极打造数字化监督示范分局，让数字赋能有效提升监督质效，有效将纪律风险从源头管起来。

　　数字机器人当起“监督员”

　　“这是车辆维修费用RPA机器人，它相当于车辆维修业务的一个智能监督人员，可以把一个季度采集到的车辆维修项目、费用数据统一汇聚、就地分析，并结合内嵌的智能算法，自主弹出超合同、超费用维修项目告警。以往需要半天才能完成的车辆维修监督业务，现在一秒钟就可以完成。”南宁供电局五象供电分局综合业务监督员韦敏一边演示，一边介绍。科技，正在悄然改变传统人工监督的管控模式。今年，五象供电分局大力推进E报表、RPA等数字化工具与业务监督、纪律监督的深度融合，推动监督业务向数字化、智能化转型升级。分局针对免费电用户认证、客户工程验收、车辆维修等5个高风险监督作业场景，开展小微程序开发，形成12项数字化风险预警规则，应用于4个专业、10个班组数字化监督管控，有效验证了数字化手段提升分局监督管控效能的可行性。“这些数字化监督机器人精确监督、高效运转，对我们既是监督也是减负”,五象供电分局营销支部纪检委员谢晓红说道：“现在监督人员主要围绕数字化监督机器人识别出来的风险开展进一步监督，更有精准性了。”

　　数字化监督融入业务全流程

　　“数字军师，今天的班组作业任务和主要廉洁风险是什么?”一大早，五象供电分局运维一班监督员林家盛询问班组自主开发的类人工智能程序—数字军师，“今天任务3项，分别为……主要安全风险为……主要廉洁风险为现场验收收受红包。”根据数字军师给出的风险点，林家盛点击查看监控视频，在开展安全监督的同时同步开展纪律监督。而在五象供电分局服务一班，针对以往客户工程验收线下申请流程缺乏监督问题，班组自主开发客户工程验收、接电申请线上交互应用。将原有验收申请由客户经理线下收集、人工整理的方式转变成客户随时随地、动动手指头扫码办理，填报后实时自动生成验收业务排单，建成人人可见、人人可监督业务平台。“验收派单情况在系统都看得到，监督工作更加简便了，有效杜绝了服务人员不作为、慢作为、乱作为的可能。”供电服务一班监督员杨婧说道。类似这样的嵌入流程的数字化监督程序，五象供电分局还应用在了用印审批、报废物资管理、材料领用等业务领域，实现了业务在线监督、体外循环有效杜绝、责任追溯有迹可循。

　　“数字化应用推动了一种监督管控新模式的到来，实现了人力更省、管控更严、质效更好的纪律监督。后续，我们将通过以案促改为抓手，进一步深化人工智能、大数据等新技术应用的广度和深度，同时强化三级立体网格化监督网络，督促各监督主体把纪律风险真正关进全覆盖、全流程数字化管控里。”南宁供电局监督部主任卢聪介绍。(韦敏 张鹏)