3月19日10时39分，位于江苏省南京市栖霞区新港开发区的10千伏兴武2号线因故障跳闸。故障发生10秒后，抢修人员便收到故障位置信息，同时失电客户的负荷被配电自动化系统转至相邻线路。抢修人员赶往现场处理后，不到1小时，兴武线全线恢复供电。此次抢修时间较以往缩短约一半。这得益于“石城鹰眼”的应用。
2020年，南京供电公司研发数字化配电网全自主监控系统“石城鹰眼”。本轮疫情发生以后，“石城鹰眼”助力供电抢修效率提高，共监控、研判故障60余起，辅助抢修配电网线路跳闸30余条次，保障了医疗机构疫情防控和市民居家办公、学习可靠用电。
与“石城鹰眼”投用前相比，南京配电网各类故障平均处置时间缩短53%，停电信息上报及时率提升62个百分点。对比2017年，该公司目前的供电抢修平均抵达现场时间从24分钟缩短为16.8分钟，工单处理时长从200分钟缩短为56分钟。
南京配电网调度管辖的线路有4400余条，是国内配电网调度管辖规模最大的配电网之一。在“石城鹰眼”应用前，配电网调度员每日要送出70余条工作许可令，发出300多条操作指令，查看近3000条配网告警信息。基层调度员需逐条查看、分析判断这些信息。“石城鹰眼”可高效甄别海量电网信息，通过数字化精准决策模型，在15秒内形成最优故障隔离方案并推送给当值调度员，还可通知供电营销服务人员发布故障信息，“指挥”客户经理快速服务。（何劼 宋文斌 方煜）
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