国网鹤壁供电公司喜获国家电网公司十佳基层数据服务成效突出团队

　　2月18日，从国家电网公司数字化部《省公司数据运营情况通报》获悉，经过27家省电力公司的激烈角逐，鹤壁供电公司代表国网河南省电力公司获得“国家电网公司十佳基层数据服务成效突出团队”荣誉称号。

　　鹤壁供电公司深入落实国家电网公司及河南省电力公司数字化工作部署，聚焦各业务部门、基层班组取数难、用数难、应用难等问题，依托数据主人制管理体系，以“用数据驱动决策、用场景发掘需求、用孵化服务基层”为目标，由数字化部牵头与业务部门数据主人共同组建“朝歌神话”团队，建立“市、县、班组三级管理机制”，实现数据赋能、基层减负及企业提质增效，推动数据与业务深度融合。

　　1月17日，淇县供电公司计量及采集运维一班发现石桥6号台区线损由日常1.46%突增至18.52%。工作人员利用数据集快速定位异常用户，经比对发现用户B项电压为零;经台区经理现场排查，发现该用户为工业用户，负荷过大导致表计B相烧坏，引起线损突增。通过“系统初筛+现场核查”，异常台区线损仅用一天便恢复正常。

　　1月23日，浚县供电公司善堂供电所利用专变暂停(减容)到期未恢复状态监测数据集，发现1台将到期专变台区，及时询问用户是否继续暂停，并讲解到期后会产生基本电费、铜铁损等费用，避免用户直接经济损失1.6万元。

　　鹤壁供电公司数字化工作部段继忠介绍，鹤壁供电公司“朝歌神话”团队聚焦数据服务基层、数据辅助决策核心目标，落地孵化本地需求和推广统推成果两大具体任务，抓实需求收集、需求孵化跟踪和市县公司推广三项具体工作，用好推销员、联络员、市县两级团队、需求落地机制四种办法，解决基层一线取数难、用数难的问题。

　　(一)重视基层需求

　　一是统筹安排建立线上线下的需求收集渠道，采取走访、座谈会等形式，与基层单位和决策者进行深入沟通和交流，了解他们的具体需求和痛点。二是建立和维护业务部门合作关系，与业务部门密切合作，深入了解业务流程和数据需求。三是各级联络员形成需求收集团队，负责跟进需求的收集、整理和分类，确保需求的准确性和及时性。

　　(二)关注需求孵化跟踪

　　一是根据收集到的需求，制定相对应的解决方案和计划，并明确责任人和时间节点。二是落实需求孵化跟踪的机制，确保对每个需求都有专人负责跟进和落地。三是与需求方保持沟通，收集反馈意见和需求变化，并及时调整和改进解决方案。

　　(三)强化市、县两级推广

　　一是推销员成立市县两级团队，负责在市县一级进行推广工作，推动在基层单位的使用和应用。二是设立推广目标和指标，跟踪推广进展和效果，并及时调整推广策略。三是提供培训和支持，确保市、县两级团队掌握相应的技能和知识，能够有效推广和应用数据服务。

　　(四)用好四种办法

　　一是根据河南省电力公司数字化工作部需求落地机制，将各级团队的需求进行整合，进行统一安排和协调，确保需求得到妥善处理。二是确定推销员和联络员的角色，负责与基层单位沟通，协调数据服务的具体落地事宜。三是设立反馈机制，及时收集和总结用户的反馈意见，改进服务和解决问题。四是组建市县两级团队，负责在市县一级需求收集、跟踪推广工作。

　　下一步，鹤壁供电公司“朝歌神话”团队将紧紧围绕公司“34510”工作思路，建立数据主人“发声”渠道，认真总结基层专区运营优秀经验，进一步发挥基层专区高效、便捷的优势，推动数据赋能与业务深度融合落地，以实干实绩展现责任与担当。(段继忠)