“李经理，我们检查完设备了，没有任何问题，明天就可以复工生产了。”3月4日，在辽宁本溪市明山区卧龙街道丰和打火机厂，国家电网辽宁电力(本溪)共产党员服务队队员唐德宝对企业经理李学斌说。
面对疫情防控和服务企业复工复产双重考验，本溪供电公司党委发挥党建引领作用，强化党员服务意识，助力企业复工复产。目前，本溪市复工企业3413家，企业复工电力指数达86.19。
党委靠前指挥落细责任
3月2日，本溪供电公司营销党支部召集党员座谈，探讨如何为下一批23家复工复产企业提供精准服务。2月下旬，该公司党委班子成员先后7次走访调研重点用电企业，了解客户用电需求。
防疫期间，本溪供电公司党委成立复工复产工作领导小组，建立“党委履行主体责任-纪委履行监督责任-支部负责部门-党员负责群众”的四级管控模式，把“提升服务水平，助推企业复工复产”作为基层党组织负责人的首要职责。此外，该公司党委建立精准包保责任服务制，累计成立73个包保小组、37支共产党员突击队，为企业提供优质服务。
本溪供电公司党委还开展“先锋本色”共产党员服务队复工战“疫”专项活动，选取在复工复产攻坚战中表现突出的党员先锋岗、党员责任区，激发党员工作的内生动力。
截至2月底，本溪供电公司共对197家企业实行精准服务，完成增容改造业务161项。
服务客户零距离
“齐主任，我们厂机械车间计量柜出现了问题，眼看企业就要全面复产，厂里电工回不来，你们能不能帮忙处理下?”2月29日，南芬区供电公司营销主任齐建忠接到本溪鑫众达机械制造有限公司经理贾福利打来的求助电话。
鑫众达机械制造有限公司主要生产离心复合冶金铸铁、铸钢轧辊等产品，年产量2万吨，是党员网格化服务站的重点包保对象。接到求助电话后，齐建忠带领党员服务站3名党员迅速前往故障现场，用时20分钟帮助企业恢复正常用电。
辽宁帝豪生物医药工程有限公司是一家外来投资企业。2月26日，高新区供电公司党员网格化服务站网格员王子沣通过分析企业用电数据，为企业远程制订了复工复产用电计划，确保人员到岗后企业可迅速投产。
本溪供电公司党委针对外来投资企业复工复产实际需求，创新服务模式，建立7个党员网格化服务站，为78家企业提供7×24小时供电服务。网格员每天通过电话、微信等形式，及时了解客户生产计划和生产用电中可能遇到的问题，检查企业内外部供电设施，及时消除设备安全隐患。
火速办电满足客户复产需求
3月3日，在本溪供电公司客户服务中心党员突击队的帮助下，本溪东方三家子矿业有限公司顺利复产。东方三家子矿业有限公司是本溪市重点民营企业，主要生产铁矿石。由于需扩大生产规模，2月13日，企业向本溪供电公司提出业扩报装申请。
为保障企业稳定生产，本溪供电公司开辟绿色通道，根据用电负荷及生产计划，打造“一企一策”复工用电办法，并抽调党员业务骨干组成联合勘查小组，现场勘查用电线路，比原计划提前14天完成变压器增容改造施工。
2月18日，为扩大生产规模，本溪亚新肉鸡养殖有限公司向高新区供电公司申请低压非居民用电增容，将原有25千伏安的用电容量增容到80千伏安。接到申请后，高新区供电公司组织服务队队员和技术骨干上门检查，开设火速办电通道。2月19日17时13分，低压增容线路一次送电成功。
疫情防控期间，本溪供电公司针对陆续开工复产的企业实施“先办理，后补材料”的办电模式，用最简流程、最快速度支持企业复工复产。
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