“我为群众办实事”实践活动开展以来，包头供电局牢牢把握“为民办实事”这个基本着力点，聚焦群众需求，倡议全体员工积极投身新时代文明实践志愿服务活动。
为扎实开展党史学习教育，把学党史、悟思想转变为群众解难题、办实事的实际行动，昆区分局金徽志愿服务队在昆都仑区青20街坊社区广场开展“我是党员我帮你”志愿活动。
金徽志愿服务队员向社区群众发放安全用电宣传单、智能费控表使用指南，为客户宣讲安全用电知识，使客户进一步提高安全用电自我防护意识。昆区分局从为群众办实事做起，倡议全体员工积极投身新时代文明实践志愿服务活动，聚焦群众需求，突出行业特色，不断增强职工凝聚力和向心力，主动亮身份、树形象，确保党史学习教育走深走实、落地见效。
为进一步提高客户满意度，包头供电局微信平台在线咨询、网格服务等对外媒介24小时全天在线，朝着总书记的提出的“着力补齐民生短板”“把保障人民民生放在优先发展的战略位置”要求靠近,坚定不移增进民生福祉。
今年1月至5月，包头供电局客服中心接待微信平台客户3000余人，回复客户消息一万余条，日平均接待客户30人次，日平均解决客户用电需求20余次。微信公共平台从根本上大大降低了客户投诉率，进一步提高了客户对供电服务的满意度，推动优质服务高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感的体验。
青山分局把党员承诺践诺与“我帮你”志愿服务活动相结合，将“我为群众办实事”落到实处。
5月上旬，青山分局党员志愿者服务队与青山消防大队党员服务队联合组成“用电消防隐患排查小组”，利用3天时间对包头青山区大型商业综合体、5000平方米以上的商场进行“专家查隐患”排查工作。供电专家小组成员深入大型商场、中小型超市配电室检查商场线路电力线路设备情况，询问商家日常用电负荷，讲解用电安全知识，查看应急预案，义务为商家检查店铺线路。通过联合检查，发现商场普遍存在电力设备老旧无人维护、线路布局不规范、线路通道堆放易燃物品等问题。排查小组针对各商场存在的问题，向商场管理人员告知危险隐患，确保隐患整改到位，为青山区商户营造一个安全无忧的营商环境。
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