1月2日，从甘肃白银供电公司营销部获悉，截至2019年12月31日11时25分，随着最后一笔收费解款资金到账，该公司圆满完成2019年电费回收任务，电费回收系统欠费和在途欠费实现“双结零”，年末预收电费余额1.8亿元。至此，该公司连续十年实现了电费回收“双结零”。
2019年，为实现电费回收“双结零”目标，白银供电公司在增供扩销、电费回收、优质服务等方面不断探索新模式，坚持管理手段与技术手段并进，通过建立健全各项营销管理制度、考核办法和风险预警管理机制，强化电费风险点的控制和管理，确保经营成果“颗粒归仓”。
白银供电公司做实市、县、所三级防控体系，利用智能交费日测算功能，对已签约远程费控协议的6375户高压客户全部实行日抄、日算、日预警，做到电费风险早预警、早发现、早防控，将电费风险预控在前端；严格按照里程碑计划，全面深化智能交费应用，将电费回收任务逐级分解至县、所、人三级，压实责任；有效发挥营业及电费室质量抽检及监控作用，累计完成智能交费客户签约60万户，低压客户签约率达100%，高压客户签约率达70%。
2019年，白银供电公司全面开展高压费控试点，完成了489户存量高压风险客户的费控装置安装和改造工作；通过线上交费积分和优惠活动，向白银市用电客户派发电费小红包优惠和实物奖励。该公司主动上门走访，了解客户生产经营状况和资金流向，有效规避电费回收风险，月均电费回收率始终保持在99.96%以上。
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