中国电力网讯 为更好地践行“人民电业为人民”的服务宗旨，深入了解客户需求，提升主动服务意识，新城供电分公司根据“煤改电”清洁供暖工作部署，积极实施电力设施配套改造，加强“煤改电”配网设备运维检修，开展入户入心走访，全力保障“煤改电”群众温暖过冬。
“大爷，这几天电采暖设备开始使用了，您家的电采暖设备安装之后运行效果怎么样?”随着气温持续降低，为确保“煤改电”客户用电安全，新城供电分公司将做好“煤改电”客户服务保障工作列入近期重点内容，分公司领导亲自带队入户上门走访，了解“煤改电”电采暖设备的使用情况。工作人员对“煤改电”用户涉及的线路进行全面排查，了解用电负荷情况，对用户家中线路、取暖设备进行检查。同时，积极征求用电方面的意见和建议，持续完善工作机制，提高供电服务质量，全力保障电力供应，让居民用户温暖过冬。
“觉得很实用，非常好，以前采暖白天靠太阳晒，夜里靠火炉。一到冬天，火炉烟筒支起开始烧煤，总觉得胸闷气喘得慌。老伴夜里还睡不安稳，总担心煤烟中毒。真是一到冬天就发愁!”面对前来走访的供电分公司领导，用户王大爷话不停，“现在好了，家里用上了电采暖，又干净，又暖和。”
“煤改电”工程，一头牵着居民百姓生活，一头连着蓝天白云，是重大的民生工程、民心工程。今年以来新城区共有“煤改电”用户10691户，截止目前，已超额完成10700户用户的煤改电工作，新城供电分公司始终把“煤改电”工程作为“我为群众办实事”的重要内容，提前谋划、扎实推进，满足人民群众对“煤改电”改造的迫切需求，让翘首以盼的居民用户享受到安全高效温暖实惠的舒心生活。(苏欣)
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