阿拉善供电公司三项举措让营商环境“真来电”

　　中国电力网讯  5月31日，阿拉善供电公司用电检查人员来到高新技术开发区，帮忙大工业用户开展用电设备“体检”，了解客户用电需求。

　　今年以来，阿拉善供电公司结合优化用电营商环境工作，从压缩业扩报装流程、优化供电方案、积极开展用电检查等方面入手，主动服务重点项目、重点客户，结合企业用电情况开展“订单式”服务，全力当好服务地方经济发展的电力“先行官”。

　　减流程、优方案 主动服务重点项目

　　5月12日，在阿拉善高新技术开发区乌兰布和工业园区内，国家2022年重点建设项目——中盐吉兰泰氯碱化工有限公司变压器增容工程正在紧锣密鼓地验收中。

　　此前，该公司负责人许明啸通过“蒙电e家”APP提出增容需求，因该公司新建两条PVC、金属钠、液态钠、烧碱生产线，原有容量为98.5万千伏安的变压器无法满足生产需求，急需增容。

　　接到用电申请后，该公司客户经理深入了解客户办电需求，并迅速建立一事一议工作群，派专人勘查现场、制定供电计划，在明确了廊道合理、检修方便、投资经济的最佳供电方案后，指派客户侧项目经理全程跟踪业扩工程进展，将原有变压器增容至146.5万千伏安。建设完毕后，该公司派出专人对现场进行验收，利用4天时间验收完毕，确保客户侧两台24万千伏安变压器正常运行。

　　2022年，该公司对阿拉善盟112个重点项目开展“点单式”服务，主动对接客户，指导客户线上预约现场勘查时间，办电过程全流程线上流转、全环节时限监控、全过程互联互动、全业务信息公开，保障各项服务举措公示到位、执行到位、监督到位，让数据多跑路，让客户少跑腿。累计跟踪服务重点项目12个，送电时间较客户预期时间平均提前3天。

　　讲政策、省电费 助力企业提质增效

　　“多亏了你们的建议，4个月来我们节约了64000元电费!”5月16日，在网格化微信服务群中，内蒙古泰兴泰丰化工有限公司的生产副总刘文献发出了这样一条信息。

　　去年12月，阿拉善供电公司网格化管理员王春玲向他介绍了一般工商业电价的执行方法，并把生硬的专业术语转化为他听得懂、记得住的优惠政策，在王春玲的建议下，刘文献选择执行更适合企业现状的基本电费计算模式，1个月就节省电费16000元。

　　内蒙古泰兴泰丰化工有限公司是国家级高新技术企业，目前已形成年产3万吨靛蓝的生产规模，产品除内销外，还远销北美、欧盟、南非等30多个国家和地区，国际市场占有率达60%以上，高峰时期每月电费缴纳额高达400万元。

　　2018年至今，该公司连续投资4.5个亿，用于实施新建、改扩建和技改项目，并通过实施《碱性污泥深度治理综合利用示范项目》《45000吨/年靛蓝固液废资源化再利用及治理项目》，降低了单位产品能耗，增加了企业效益。“改造和扩建过程中供电公司出了大力，他们每个月都来厂子里检查生产线，让我们创下了连续5年安全用电无故障的记录。用电检查人员也一个月来一次，根据电费结算清单核算我们的电费，让我们‘颗粒未失’。”刘文献说。

　　勤检查、优服务 支持客户“自力更生”

　　“接地线、接地棒的合格期到了，要尽快更换。配电室的挡鼠板太低，不符合规定，还有3名电工的特种作业证即将到期，要及时审核……”5月14日，在中盐内蒙古化工股份有限责任公司，营销管控人员赵成手拿检查清单开具“处方”，列举出12条需要整改的项目。在他身边，大用户管理人员也拿着《高压客户基础信息收集表》，对企业电气设备安全报告、三方资质证明、环评报告等8项内容进行检查。

　　另一边，该公司用电检查人员积极开展企业电工培训工作，他们从最基本的故障判断、问题查找教起，确保电工在日常工作中能够处置轻微故障。“去年冬天我们的一条线路故障停电了，供电公司的工作人员半个小时内就解决了问题，要不是他们来得快，我们的物料就凝固了，还会造成安全隐患。”有了“面对面、手把手”的能力提升培训，电工们工作起来更有自信了：“现在好了，我们能在供电公司的工作人员到来之前进行一些初级操作，大大降低了企业的损失率。”

　　道阻且长，行则将至。该公司将继续坚持以客户为中心，进一步深入推进优化营商环境专项行动，做实做细特色服务，让企业用电更经济、更智能。（李娜）