“我们公司成立不久，但已经感受到了供电公司优质高效的服务。”6月18日，大华（银川）医疗科技有限公司负责人张建毅对上门回访用电情况的宁夏银川市西夏区供电公司客户经理洪志鑫说。
大华医疗科技公司所在的银川市国家级经济技术开发区智能终端产业园占地1100亩，总投资40亿元，为手机、平板电脑、智能家电等智能终端产业集群集聚发展提供平台。为提升园区企业接电速度，银川供电公司加强政企联动，高效满足园区企业用电需求。
政企携手建立供电服务联动机制
“年初我们就按照西夏区政府提供的2021年工业园区重点项目清单，安排‘1+1’双经理服务团队提前介入，与大华医疗科技公司等园区重点建设项目主动对接，并与西夏区发展和改革局、住房城乡建设和交通局提前沟通，持续做好跟踪服务，为项目顺利实施提供助力。”洪志鑫说。
为了更好服务智能终端产业园项目用电，西夏区政府同意建立供电服务联动机制，由西夏区发展和改革局、住房城乡建设局、银川公路铁路运输物流服务中心以及镇北堡镇、兴泾镇镇政府等单位指定联络人，与银川供电公司负责报装接电的客户经理和负责配套电网工程的项目经理，共同为园区用电提供服务。
大华医疗科技公司生产自主研发的温敏形状记忆材料，在生物医学工程、功能服饰、航空零部件、应急救灾等领域有着广泛的应用。一期生产厂房和研发中心面积接近1万平方米，采用10万级标准净化车间和万级无尘实验室。
3月9日，西夏区住房城乡建设和交通局联络员童永强接到大华医疗科技公司的用电申请信息。“大华医疗科技公司的供电工程建设需要办理的施工许可、掘路审批等手续，我会尽力协调，帮助供电工程建设提速。”童永强说。
经过协调，包括大华医疗科技公司用电项目在内的园区用电项目，施工许可和掘路审批全部由行政审批模式变更为单项备案机制，供电项目前期审批时间压缩30%以上。
“在智能终端产业园建设的过程中，企业的用电需求、建设规模也在逐渐增加。这需要我们按园区规划提前了解各企业的电源点布局、电缆通道走向，与西夏区发改局、产业园管委会等部门沟通，最终确定电缆通道和电缆线路的建设。”西夏区供电公司项目经理刘利华说。
4月23日，大华医疗科技公司一期生产厂房顺利通电。
“大华医疗科技产业园二期项目正在加紧建设中，计划年底竣工。供电公司的靠前服务让我对二期项目如期投产信心十足。”张建毅说。
多方协同优化配电网规划
“为确保宝湖西路开关站一期如期投运，我们全程开启‘绿色通道’，历时2个多月，前后出动1560余人次、600余车次，总投资达1292.19万元，终于提前4个月完成了建设。”1月7日，在当日投运的智能终端产业园宝湖西路开关站内，西夏区供电公司副经理陈林峰说。
针对园区重点用电项目，银川供电公司与银川市经济技术开发区及园区管委会提前沟通，超前掌握园区整体项目的概况总览、用能规划、投产安排等信息，将信息推送至发展策划、运维检修等部门，同步开展配套供电方案初步编制，提前启动配电网工程前期工作，主动为客户提供用电咨询服务。
2020年10月10日，西夏区政府召开智能终端产业园区重点项目水电气暖对接协调会。会上，西夏区住建局、环保局，西夏区供电公司、燃气公司、供热公司、水务公司等单位共同协商水电气暖配套工程建设及线路走径。
“会议的目的就是联合制订园区内的水电气管线敷设规划方案，统筹电网供电能力、负荷预测情况等因素开展配电网规划，优化电源点布局，合理安排线路走向，有效避免重复开挖造成的资源浪费、外破触电等问题。”陈林峰说。
按照统筹协调规划结果，西夏区供电公司决定将电源点由园区外直接建设至园区内。
“供电公司一次性将供电电源点从城市配套的红线外移到了红线内，相当于为35家入园企业每家节省36万元的电力设施资金投入。”银川高新技术产业开发总公司副总经理马会文说。
为推动产业园区电网重点项目落地，银川供电公司深入推进“阳光业扩”服务体系，采取“一压减一提升两跟踪”工作模式，压减办电时长，提高办电效率，提前根据客户需求开展网架规划，全环节跟踪客户办电体验。年初以来，该公司精准实施宁夏配电网高质量发展三年行动计划，加大配电网投资改造力度，打造“四横四纵”21.5千米的电缆通道网架，并完成沈阳路、文萃南路、丽子园路等多条重要电缆通道建设，以及兰星变电站、文萃变电站等多项10千伏配出工程，满足负荷增长需求，为政府招商引资提供电力保障。
6月初，智能终端产业园一期对接的35家企业中，已落地15家，全部企业达产后预计实现产值100亿元。
定期座谈办好企业用电实事
5月20日，西夏区供电公司在园区召开了“我为群众办实事”现场座谈会，与13家入驻企业代表开展座谈。
“我们需要双电源供电，电源点怎么确定？”“我们除了生产用电，还有生活用电，电价怎么执行？”“随着产能的扩大，想要增加容量该怎么办理？”会上，企业代表们提出了各种用电需求。
银川供电公司根据客户现场提出的电价电费、园区电源点布局、电缆管沟运维、项目建设等问题，整理合并为电网配套建设、供电质量、电价电费、业扩报装四大类十项问题，并将问题清单解决进度进行公示，实行“挂牌督战销号制”。
在座谈中，该公司还为每位代表送去了《国网银川供电公司服务地方经济发展白皮书》、《客户年度用能分析报告》、致客户的一封信以及客户经理联系卡。
“你们为我们分析了今年的电量、电费，这对企业后续能效提升意义重大。”银川市富邦印刷包装有限公司设备部部长牛钢说。
客户经理马嘉骏为牛钢介绍了富邦公司2020年的电量、电费、平均单价等总体用能情况，以及基本电费、享受补贴等情况，并根据企业用能分析报告，针对当前的用电情况给出基本电费计算方式的更改建议。根据用能分析报告，富邦公司在2020年共获得电费政策性减免7.33万元。
“银川市经开区管委会、智能终端产业园管委会对园区的发展、对供电公司的支持力度很大。他们在我们的供电服务体系搭建中起着‘桥梁纽带’的重要作用。我们也是想通过常态化的座谈机制，解决电力客户‘急难愁盼’的问题。”西夏区供电公司经理陈娜说。
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