7月23日凌晨，冀北张家口供电公司援豫抢险队队员、两辆500千瓦应急发电车紧急集结完毕。经过20个小时连续行车后，队员们抵达河南新乡。
23日22时，抢险队员接到国网冀北电力有限公司援豫抢修总队命令，立即赶往逸品紫晶小区。该小区全部为高层住宅，已经断电3天，居民生活受到极大影响。
抢险队员刚进入小区就遇到了麻烦。应急发电车长10米宽2.5米，属于超长超宽车型。小区内中心花坛占地较多，拐弯半径太小，导致应急发电车无法通过。驾驶员赵柱前后移动车辆，调整了好几把方向盘仍然拐不进去。正在这时，小区物业管理人员拿着大锤出来了。
“看到你们就看到了希望！花坛坏了，以后有的是时间修，可没了电，大家真的撑不下去。感谢你们的到来！”正说着，物业管理人员就直接砸掉了花坛突出部分，给车辆转弯让出了空间。
“配电室在地下，全淹了！现在只能先把地下室的水排出来。” 抢险队队长张存建对队员说。抢险队员接到的任务是恢复小区临时供电，但到了之后才发现现场环境比较恶劣，各种杂物漂浮在过膝的水面上，加上配电室全部位于地下，复电工作很难开展。
抢险队员决定先用抽水泵抽干低洼处和地下配电室的水。这一干就是44.5个小时。
在抢险队员工作间隙，不少居民带着矿泉水、零食等来慰问他们，又被他们劝了回去。
截至27日17时，逸品紫晶小区的1500户居民已恢复用电。抢险队员还在继续抢修，努力让该小区剩下的200户居民尽快恢复用电。
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