本报讯 8月5日8时35分,湖北丹江口市供电公司凉水河供电所供电服务指挥台的云监督平台大屏幕显示,一份抢修工单正在派出,任务内容是“去龙泉村三四组核对低压非居民用户数据”,按管理区域,任务被派给外勤一班员工薛明、姚长战。11时48分,任务执行结束后,薛明将现场图片传回云监督平台备案,工单终结。整个流程流畅透明,信息在后台可以随时提取,随时备查。
2020年10月,为保障廉政风险可控、在控,丹江口市供电公司建立健全基层供电所“小微权力”监督体系,打造云监督平台,将运营监控、指标分析可视化,通过应用大数据,及时发现供电服务业务、流程中存在的异常并纠偏。
在该公司,供电所每一项任务流程都是云监督平台的重要监督项目。这些项目直接影响到供电所员工的绩效积分和班组的业绩数据。
丹江口市供电公司全面梳理供电所“小微权力”可能存在的廉政风险点,针对每一个风险点相应出台防范措施,使每个风险点都处于监督中。平台运行10个月来,丹江口市供电公司从派发工单到进行客户满意度回访,全部处于平台监督中。截至7月份,从回访情况来看,客户满意度100%。
此外,该公司还在各供电所成立了以党支部书记为组长,纪检委员和多名职工代表为成员的监督小组,依托云监督平台,对供电所收入、开支、预算填报执行及费用核销规范性等方面进行常态化自查自检,一应项目定期进行上墙公示,自觉接受上级业务部门和供电所全体员工的监督。
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