本报讯 10月7日，河南许昌供电公司魏都供电部负责人陈锴来到许昌旺能环保能源有限公司走访，了解该企业国庆期间重点项目建设用电情况。陈锴是许昌旺能环保能源有限公司“四定四包”的定点联系人。
7月份，许昌供电公司响应河南省政府部署的“万人助万企”活动安排，将解决企业客户办电用电难题纳入“我为群众办实事”实践活动清单，主动对接重点企业、重点项目，建立“四定四包”（定领导、定部门、定措施、定期限，包调查、包督办、包协调、包解决）服务机制，设立定点联系人提供专属服务。
该公司围绕用电报装、供电可靠性等，调研企业客户用电需求、检查用电安全、解决用电难题。针对企业客户反映的问题，该公司建立了问题清单台账，明确专业对接、交办反馈、例会通报三项制度，建立发现、交办、落实、反馈闭环管控体系，做到问题清单主动认领、及时跟进进度。
7月份至今，许昌供电公司共处理企业客户关于电力线路迁改等方面的问题23项。
评论