河南开封供电公司推行去柜台化引导服务

　　本报讯 近日，河南开封供电公司创新服务模式，拆除供电营业厅内柜台，引导客户通过“网上国网”APP完成用电业务办理。该公司还在供电营业厅自助服务区配置了集自助交费，查询业务，打印电子发票，办理新装、更名、过户等功能于一体的综合自助终端，设置了新能源发展展示区及安全用电体验区，实现服务从线下向线上、从临柜向离柜、从人工向智能转型。