本报讯 近日,河南开封供电公司创新服务模式,拆除供电营业厅内柜台,引导客户通过“网上国网”APP完成用电业务办理。该公司还在供电营业厅自助服务区配置了集自助交费,查询业务,打印电子发票,办理新装、更名、过户等功能于一体的综合自助终端,设置了新能源发展展示区及安全用电体验区,实现服务从线下向线上、从临柜向离柜、从人工向智能转型。
本报讯 近日,河南开封供电公司创新服务模式,拆除供电营业厅内柜台,引导客户通过“网上国网”APP完成用电业务办理。该公司还在供电营业厅自助服务区配置了集自助交费,查询业务,打印电子发票,办理新装、更名、过户等功能于一体的综合自助终端,设置了新能源发展展示区及安全用电体验区,实现服务从线下向线上、从临柜向离柜、从人工向智能转型。
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