广西电网公司提升“获得电力” 强劲发展动能

　　营商环境优，企业发展好。

　　近年来，南方电网广西电网公司(以下简称“广西电网”)全面推行“三零”“三省”服务，推广“四办”举措等有效措施，打造“易快好省，电亮八桂”特色品牌，进一步压缩办电时间，简化办电流程，降低办电成本，提高供电可靠性，让客户更有用电获得感。

南方电网广西南宁供电局供电服务人员在检查设备。记者 陆权香摄

　　在深化“放管服”改革优化营商环境工作方面，广西电网持续推动“获得电力”指标水平大幅度提升，工作成效明显;全面融入数字政府，推动共享政务信息，提高了办电便利度和办电效率;持续改善供电质量，提升了供电可靠性;积极落实惠民生政策、助企纾困政策，为地方经济高质量发展作出了积极贡献。

　　线上渠道全区覆盖 办电方式更“易”

　　“申请办电只用2份材料，只用2个环节，手机点点就ok了”。

　　“打开‘爱广西’App的‘电亮八桂’，就可以把水、电、气、网络同时办通”。

　　广西用电客户对办理用电的便捷性给予高度评价。

　　广西电网加快数字化转型，传统线下服务向“线下+线上”服务转变，客户满意度更高。电力服务进驻13个地市政务服务平台，实行“水电气”“一窗受理”;全面推广“南网在线”APP、支付宝、微信等用户服务渠道，提升客户服务数智化水平，实现用电申请、业务变更等共39项服务“指尖办理”“线上办理”。

　　数字化服务同样延伸到了广袤的农村。崇左天等县驮堪乡那丈屯的养殖户张增考登录“南网在线”APP办理用电业务，刷新了“认知”。“以前去供电所办业务，往返路上差不多要1天，报装到通电要5天，现在手机上就可以办，2天就通电了!”张增考兴奋地说，“还可以上‘南网在线’的‘用电日历’看每天用电情况，同期对比一目了然，非常方便。”

　　目前，该公司互联网客户数达970万，远程业务办理占比99.5%，实现用户办电“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”。

　　融入数字政府建设 办电速度更“快”

　　依托与政府数据平台的融合，今年1至10月，广西电网共收到全区共享工程规划许可信息3.55万条，提前精准掌握客户潜在用电需求，变办电业务“等上门”为“主动办”，率先在南方五省区实现全区工程规划许可证共享应用。

　　今年1至10月，广西电网零散居民、低压非居民、高压单电源客户全过程办电时间分别为1.3个工作日、1.7个工作日和26天。在大幅压缩内部办电时间的基础上，广西电网积极融入数字政府建设，实现居民身份证照、企业信用代码证等政务信息共享，“实名认证”“电子签章”和“刷脸办电”让客户享受办电的便捷快速。

　　广西电网还不断创新服务，在中国(广西)自由贸易试验区南宁片区推行“电力预装”整体服务策略，根据招商建设规划及企业项目落地进度，提前实施电网及市政配套设施建设，通过业扩延伸、线路迁改等系列措施，将电源接入点预先安装至客户地块用电红线边，加快打造“即插即用”示范区。

　　“2021年，中国(广西)自由贸易试验区南宁片区新设立企业突破2万家。广西电网在优化环节、节省成本上下功夫，确保重点产业、重大投资项目‘申请即答复’，小微企业接电‘零成本’，为自贸区发展营造了良好的电力营商环境。”中国(广西)自由贸易试验区南宁片区管理委员会制度创新局副局长陆剑说。

　　释放红利惠民利企 接电成本更“省”

　　南方电网广西柳州供电局大力支持螺蛳粉产业发展，通过业扩延伸，把电线接到企业家门口，让螺蛳粉小微企业享受零成本接电服务。柳州市柳江县一家袋装螺蛳粉生产厂家负责人谈到通电得到的实惠时赞不绝口：“一分钱没花!相当于省下30.1万元的办电成本。”

　　不止螺蛳粉企业，广西电网全面实施城镇规划建设用地范围内，高压用户业扩投资界面延伸至用户建筑区划红线。今年1至10月，业扩延伸29.5万户，为客户节约接电成本11.7亿元。。

　　广西银瓷圭新材料科技有限公司项目经理农汉乐告诉记者：”政府有关部门和供电局在项目建设过程中主动对接开展‘电力预装’服务，直接将外线电源接入的开闭所建设在项目地块内，为企业节省了100万元投资，我们的项目投运即可随时接入，节省了接电时间。“

　　该公司还将传统电力业务与综合能源服务相结合，引导客户参与电力市场化交易，并统筹运用新能源等多种技术，指导客户实施电能替代或节能改造，为客户降低用电成本。此外，推出“电力贷”“临电共享”“快捷电工”等28项增值服务产品，帮助企业纾困，为实体经济撑腰。

　　在电能支撑发展方面，五年来，广西电网完成电网投资810亿元，形成500千伏广西“四横两纵”主网架格局，500千伏变电站、110千伏变电站分别实现地市、县城全覆盖，今年又全面冲刺220千伏变电站县域全覆盖，将源源不断的发展动能注入八桂发展脉搏。当前，该公司正加快推进新型电力系统建设，加大主电网完善投入，投入85亿元实施农村电网巩固提升专项行动，构建现代化农村电网。今年1至10月，广西电网客户平均停电时间(低压)8.98小时/户，同比下降21.1%;中心城市(区)0.26小时/户，同比下降10.3%。

　　下一步，广西电网将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，对标国际一流用电营商环境水平，着力建设现代供电服务体系，持续优化用电营商环境，让广大用电客户用电有更多获得感、幸福感和安全感，在奋力开创新时代中国特色社会主义壮美广西建设新局面的新征程中展现更大作为。(陆权香 韦露 袁小惠 肖军)