为畅通中小企业诉求受理渠道，更好宣传落实国资央企服务中小企业协同发展相关政策措施，按照国资委《关于中央企业助力中小企业纾困解难促进协同发展有关事项的通知》（国资发财评〔2022〕40号）及《集团公司助力中小企业纾困解难促进协同发展工作方案》要求，现建立中小企业诉求受理机制。具体如下：
一、受理范围
就中小企业在账款回收、房租减免、成本降低、优化供给、资金融通、技术创新、协同发展等方面内容有关异议事项进行受理。
二、受理渠道
（一）民企清欠方面
计财部：负责受理拖欠中小企业账款事项。
联系人：王燕蓉 联系电话： 010-66298738
法商部：负责受理合同管理有关事项。
联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667
（二）房租减免方面
计财部：负责受理减租投诉事宜。
联系人：贾 晶 联系电话： 010-66298775
综合部：负责减免租金有关政策解读。
联系人：应 亮 联系电话： 010-66298062
（三）提质降费方面
营销中心：负责电价管理、煤电油气运保供稳价等工作。
联系人：户 平 联系电话： 010-66298176
运行监控中心：配合营销中心开展电价管理工作。
联系人：于春泽 联系电话： 010-66298208
创新部：负责协助中小企业科技创新工作。
联系人：李 彬 联系电话： 010-66298378
（四）资金融通方面
计财部：负责协助中小企业开展供应链融资及强化供应链服务平台作用。
联系人：梁 潇 联系电话： 010-66298742
法商部: 负责保证金管理。
联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667
（五）协同发展方面
法商部: 负责采购中小企业产品与服务管理。
联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667
三网融合专项工作小组：负责推动三网融合落地带动中小企业共创产业生态价值事宜。
联系人：郝 强 联系电话： 010-86625706
创新部、发展部：负责发挥产业链作用，构建新发展格局有关事项。
联系人：李 彬 联系电话： 010-66298378
王永瑞 联系电话： 010-66298816
三、受理时限
各有关部门自收到诉求申请之日起3个工作日内告知诉求申请人是否受理。一经受理，在30日内完成核查工作并形成解决方案。因情况复杂或者其他原因，不能在规定期限内解决的，可适当延长,但延长期限最多不超过30日。办结后5 个工作日内将结果告知诉求申请人。
国家电投
2022年6月24日
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