华电滕州公司：战疫营销两不误增值服务暖人心

发布时间： 2020-03-11 11:21:51 来源：中国电力网作者：苏兆凤渠怀良

中国电力网讯 “真是太谢谢你们了，帮我们处理了这么大的缺陷”。 3月2日，滕州地区一家直供电用户负责人连连道谢。

近日，华电滕州公司一多年直供用户110KV GIS室套管频繁出现异音、震动现象，由于技术力量的限制，始终未能查出故障原因，便向华电滕州公司市场营销人员求助。该公司得到消息后，立即行动，在生产专业技术人员的大力支持配合下，他们不畏疫情，在全面做好自身防护的前提下，携带专用设备，第一时间赶到该用户企业开展工作。通过对设备的频谱和微水检测、筛查，凭着过硬、熟练的专业技术，异常得到了及时、正确、可靠的处理。

在目前电力市场竞争日趋“白热化”，发电企业、社会售电公司竞相“围猎”直接交易市场的严峻形势下，市场电量就是发电企业的“生命线”，大用户直供电又是市场电量中份额最大的一个交易“品种”。为全力做好大用户直供电量的争取，在营销策略上，该公司一方面为大用户在交易价格上争取最大优惠；另一方面积极扩大“朋友圈”，加强沟通联系，了解用户需求，充分利用自身技术优势，为用户提供增值服务，不断增加客户的满意度与信任度。

此次为大用户提供的异常处理增值服务，充分践行了华电滕州公司“客户至上、用心服务”的经营理念和“马上就办、办就办好”的工作作风，增强了与客户之间的“粘性”，打造了良好“华电”品牌效应，为稳固和构建直供电长期合作关系奠定坚实基础。