中国电力网讯 乌海电业局海南供电分局用电检查班为乌海电业局2020年度青年文明号获得班组，现有班员10名，35周岁以下青年6名，占比60%，其中党员2名，团员5名。负责分局所辖1-10千伏线损管理、违章用电查处、反窃电、供用电合同的签订和管理工作以及所辖电力客户的电气设备安全运行的技术指导和监督管理工作。全班人员恪尽职守，乐于奉献，秉承“换位思考、感悟客户需求、主动服务、超越客户期待”的服务宗旨，为客户提供优质可靠的供电服务，努力谱写平凡岗位中不凡的青春担当和奉献。
强化安全责任 展现青春风采
海南供电分局用电检查班始终坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，牢固树立安全发展理念，落实安全生产主体责任。争创管理一流，把青年文明号创建工作融入安全生产中心工作，建立健全各项制度，结合实际工作建立班组人员安全档案，定期对班员进行安全评估，强化日常管理，严抓基础安全工作，扎实开展各项工作任务，严格执行各项安全生产法律、法规和规章制度，保持“零事故”优良工作作风。严格遵守各项安全生产法律法规、规章制度、岗位操作规程和作业标准，具有较强的安全生产意识、较高的安全生产技能和较好的应对突发安全事故的能力。
聚焦客户需求 提升优质服务
班组主动与所辖客户进行联系，掌握用户实时诉求，不断提升电网服务质量。积极主动走进所辖企业进行安全检查，帮助企业解决用电难题。2021年初，通过走访客户了解到海南区自来水公司在水的生产和供应上存在一个难题：因其用电设备不稳定带来的供水中断，影响全区供水。针对这一问题该班组通过协助处理低压设备缺陷，调节高压设备定值，检查线路布设等多种方式，解决了其设备高频率故障的问题，为海南区水的稳定供应，尽了绵薄之力。通过走访客户，帮助海南区兆兴耐火材料等三户办理电费计算方式变更，通过合理的改变计费方式，用户电费3个月节约近7万元。为华丰园农业公司解决农商混用的计费问题，合理降低了企业经营成本。
弘扬工匠精神 助力岗位建功
班组利用每周例会，组织学习业务理论知识，定期开展班内实操技能培训，通过集中学习、个人自学、班组长领学、青年帮学等方式丰富学习形式和内容。同时结合廉政教育、意识形态、党史学习和精神文明建设等内容，开展爱国主义宣传教育，营造浓郁氛围。此外，班组办公室内设有“青年成长树”，将青年职工比作一颗颗树苗，将各类工作任务和荣誉成绩以及个人目标制作成叶片，鼓励青年职工进行叶片积攒，共同见证树苗成长为参天大树。同时，班组开展“青分享”特色活动，邀请青年职工每月通过线上或线下方式，将本阶段自己业务学习及理论政策等学习的收获、体会、经验、知识点等择优进行分享，营造出“人人学 人人说 人人听”的学习氛围。
深化创建内涵 亮出青春底色
在创建过程中，该班组亮身份、明职责、做承诺、展风采、树标杆。利用分局窗口单位的优势特点，通过不断丰富“青年文明号”活动载体，创新活动形式，深化活动内涵，积极引导青年员工勇担青春使命，立足本职岗位，散发青春的光和热。定期开展安全用电常识宣传、电价政策讲解、“优化电力营商环境、“获得电力”等志愿服务活动，为广大用电客户宣传“三零三省”用电政策，在夏季用电高峰为群众送去安全用电知识。同时，积极开展弘扬雷锋精神‘我帮你’、情系夕阳关爱老人、爱护环境保护家园”等内容丰富的主题志愿、公益活动。班组青年全部为注册志愿者，多次以创建“青年文明号”为契机，通过不断开展各类志愿服务活动，同时也不断扩展志愿服务工作以及拓宽服务形式，从而做好志愿服务，营造良好的文明志愿服务氛围。力求“零距离”倾听客户呼声，“全身心“解决客户难题，“全方位”开展志愿服务。
海南供电分局用电检查班结合青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，按照青年文明号“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的创建目标，充分适应时代发展新要求，提升窗口服务水平，展现“你用电、我用心”服务理念，用真情和汗水点亮的“文明之光”。
自“青年文明号”创建活动开展以来，他们以昂扬的精神面貌、顽强的奋斗精神、优秀的职业素养赢得了大家的好评和认可，获评局级青年文明号的他们，将继续立足岗位，总结过去，展望未来，以更加严格的标准将各项工作推向前进，取得更加瞩目的成绩，用火热的青春绽放出最美的光彩。
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