中国电力网讯(通讯员:董萍) “太感谢六团供电所了,为我们及时排除隐患故障,解决了我们加工厂的大问题!”2月13日,阿拉尔市新来达鹏辉棉业公司(原六团加工厂)负责人将一面“倾心尽力保障供电,惠企利民奉献社会”的锦旗送到一师电力荒地供电所,感谢工作人员在该厂及时排除隐患保障供电安全的辛勤付出。
据了解,1月20日,荒地供电所在对辖区重点客户供电安全隐患排查时,党员先锋岗徐永川、张绍军发现新来达鹏辉棉业变压器低压桩头渗油并严重发热,当时厂房机器声隆隆,正是该厂加工棉花的重要阶段,如不及时处理对其用电造成一定安全隐患,并会带来不可估量的经济损失,意识到事情的急迫性,所支部和工会迅速组织专业工作人员去现场,此时,室外温度只有零下18度,全体人员忘记了寒冷,只想着能尽快完成,凭借着高超的技术与丰富的经验,2个小时就消除了故障。
棉业公司负责人吴建军说:“虽然变压器的产权不属于供电所,但只要我们碰到困难,供电所都会为我们解决,不管是在什么时间,天气条件怎样恶劣。”“非常感谢新来达鹏辉棉业公司对我们工作的肯定,这面锦旗既是荣誉也是责任,鞭笞着我们继续努力。”书记孟凡剑表示将继续为辖区用户提供优质暖心的服务。
近年来,荒地供电所建立环节少、时间短、服务优的办电服务新模式,为打通供电服务最后“一公里”,创新服务方式,组织工作人员走访大型用电企业,主动上门免费检测用电设备,帮助企业进行能效分析,宣传电价优惠红利,提供量身定做的“服务套餐”,服务人员“网格式”分组深入到连队和社区,“零距离”解决群众用电诉求,积极为用户排忧解难,客户满意度持续提升,“电力引擎”马力十足。接下来,该所将一如既往地贯彻好优质服务理念,用实际行动不断提高用户的电力“获得感”和满意度,更好的服务城镇经济发展。
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