建湖供电公司积极推进数字化人才培养

　　中国电力网讯(通讯员：肖兵、彭光昊) 4月25日，国网建湖县供电公司以现场培训、答疑交流的方式开展了数字化转型主题宣贯，旨在加强该公司数字化人才储备，提升员工服务能力。

　　随着经济的发展和科技的进步，数字化转型已成为企业自主创新、降本增效和优化服务的重要手段。乡镇供电所作为电网的基层单位，承担着保障农村供电安全、稳定、高质量的重要任务。数字化应用可以帮助基层供电所实现更加科学、高效的运营管理与服务支持，有效提升服务质量和客户满意度。

　　本次培训着重从运营数字化管控、员工数字化实践两个方面探讨了数字化在乡镇供电所层面的应用和实践。在运营数字化管控方面，供电所通过数字化工作台的使用，实现了信息共享和协同工作，提高了管理透明度和响应速度。在员工数字化实践方面，乡镇供电所员工通过参与各种培训、交流活动，提升自己对业务、数据、科技的敏感性和理解力，培养强烈的好奇心和学习意愿。通过使用数字化平台、移动终端、服务记录仪等，优化自己的工作流程和效率，提升自己的服务质量和客户满意度。

　　这次培训还分析了供电所数字化转型所面对的现状和挑战。其中一些主要问题包括：规范性欠缺、人才匮乏、安全风险和设备老化等。为此。在数字化应用过程中，该公司一是在推进数字化管理模式融入供电所日常工作中，常态化进行供电所数字化管理评价，建立问题销号机制，及时发现、收集问题，逐条落实闭环整改。二是组建供电所 “数字化柔性团队”，提高全员数字化管理思维和素质能力，提升供电所一线作业人员对数字化管理的接受度和应用度，激发全员干事创业的活力。三是切实注重防范网络安全风险、现场服务风险，构建责任清晰、制度健全的网络信息安全体系，内网设备严禁外联，强化在线数据监测，确保客户数据安全。

　　为有效解决工学矛盾，促进工作、培训两不误，该公司还注重数字技能的实用化，对员工进行实际操练，对提出的疑难问题共同研讨、现场解答，有效地将理论知识同实际操作结合起来，增强了员工适应能力，使员工能熟悉掌握业务技术。下一步，该公司将继续加快数字技术和电网业务的深度融合，注重员工体验提升、客户体验提升“两个提升”，坚持自下而上、自上而下双向推进的战略部署与举措，结合基层工作实际，以“数字赋能”切实为基层减负，推动各项工作全面提质增效，助力电网数字化转型发展顺利进行。