1月20日至24日 ，国网抚州市南丰县供电公司各供电所相继召开“身边人身边事”专题学习，学习内容为该公司市山供电所客户经理邱忠亮同志个人工作经验。
图为：邱忠亮在为客户检查电表
邱忠亮从事客户经理工作20余年来，一直都是兢兢业业、用心、用智慧努力工作，近日，更是将自己多年供电工作经验分享出来，在全公司干职工间掀起一股学习热潮。
初见邱忠亮师傅，他脸庞黝黑，身材瘦小，一身工装，带着一顶安全帽，背着一个写有“国家电网”的绿色的工具包，脸上真诚朴实的笑容让人倍感亲切。
据了解，邱忠亮高中毕业以后，先是当了两年的无线电修理工，这两年的工作经验也为今后的工作打下了基础。2000年，他通过考试进入南丰县供电公司，此后就一直扎根在基层供电所。
在他印象中，记忆最深的还是2006年的农网改造。当时，他所管辖的台区是属于比较靠前的批次，改完后他发现他台区的线损大幅增大，他核对了所有表计、JP柜互感器的接线及变比均无异常，也未发现窃电现象，线损的大幅增长让他百思不得其解。于是他怀疑起了改造时新换的表计，并在自己亲戚家试点，他将拆除的旧表重新又装了回去，和新表一起计量，一天后他将两块表计所计电量一对比，新表比旧表少计近30%的电量，他立即将该表计的厂家及型号记录下来并向公司汇报情况，并用同一方法排查出另一厂家的问题表计，为公司挽回巨大损失。
他所管辖的用电台区涵盖7个自然村，并且相隔甚远，近的30多里路，远的有70多里路，往来都靠一辆摩托车，邱忠亮常带着本子沿线而行，一路登记电杆及线路情况，走遍了他管理的范围，他总说：“自己管的地方自己一定要把杆、线、户表的情况摸清楚，这样才能更好、更快的服务客户。”
不管数九寒冬，还是夏日炎炎、20年来，村民们总能看到邱忠亮走村串巷的身影，只要有报修电话，他都第一时间赶往现场。他还回忆道：“那时候线路都十分老旧，设备老化，往往周末和节假日的时候停电、遇上刮风下雨，抢修工作就更难了。”和他一起共事的同事对他一直感到由衷地敬佩：“他这人做事总是认认真真，冲锋在前，我一直都拿他当学习的榜样。”
由于大多数年轻人都选择外出务工，他负责的客户，大部分都是年过六旬的老人。巡线间隙他常在村里的小广场、小卖部这些老人比较集中的地方歇脚，陪他们聊聊天，他发现，村里的老人多数愿意接受新鲜事物，只是平时缺少愿意教耐心他们的人。于是，歇脚的功夫，邱忠亮总是教老人们“鼓捣”手机，这半年来，他教会了老人们如何使用“网上国网”APP交电费、查询电费。
邱忠亮做的事村民看在眼里、记在心里。融洽的关系让村民更支持他的工作，他所负责的台区的线损率、采集成功率等指标在南丰公司所有台区经理中名列前茅，他本人亦多次获得 “优秀村电工”“文明标兵”“先进个人”等多项荣誉称号。
“我只想把事情做的更好!”这是他挂在嘴边的一句话。关键时刻站得出，顶得上，遇到难题能解决，会解决，对客户服务讲耐心、付真心。他就像船上的风帆，用自己的专注与热情，感染着身边的人。
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