中国电力网讯 “张大爷，在用电上有什么问题要及时打这个联系电话，我们会第一时间到您家帮你处理。”1月20日，国网抚州市南丰县供电公司洽湾供电所共产党员服务队对辖区用户开展节前安全用电专项检查，送上印有联系电话的防护口罩给客户，并向独居的张大爷讲解安全用电常识，提醒他在生活中注意用电安全。
随着春节即将来临，各地外出务工人员陆续返乡，农村取暖用电负荷急剧增加。由于家用电器设备长期未用，容易引起用电故障、电器火灾隐患，加上很大一部分居民客户安全用电意识淡薄，存在一定的不安全因素。为确保村民用电客户过上一个安全温馨的春节，洽湾供电所共产党员服务队将为用户打通春节供电服务“最后一公里”。
将迎峰度冬、春节保供电工作与优质服务相结合，扎实开展“暖冬行”客户大走访活动，围绕群众关切的难点、热点、重点问题，认真梳理存在电压质量问题的重点敏感对象，建立全面的回访机制，跟踪协调相关用电问题，并逐户开展上门走访回访活动，并送上防护口罩，主动服务获得客户好评。
下一步，该供电所将持续开展“暖冬行”客户走访活动，始终坚持以客户为中心，以问题为导向，组织全所客户经理将6千只防护口罩送到各类客户手中，主动加强与客户的沟通联系，指导客户安全用电、科学用电、节约用电,用贴心服务让广大电力客户过上一个暖心的春节。
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