国网吉安县供电公司召开2021年供电服务誓师大会

　　中国电力网讯  “守护万家灯火我们义不容辞，保障可靠供电我们责无旁贷。我宣誓：供电服务，向我看齐”。1月20日，国网吉安县供电公司领导班子、相关部门人员及供电所所长在三楼会议室召开了2021年度供电服务誓师大会，并对近阶段优质服务工作进行了总结分析，并对进一步提升优质服务水平，提出了具体要求和部署。

　　会议要求全员找差距、补短板，从我做起、从点滴做起，坚决打赢优质服务翻身仗。一是紧盯补强配网不放松，用好系统数据工单信息，逐线逐台区开展问题排查，认真制定整改节点计划，全面消除过载线路和台区，加快安装支线真空开关，切实补上进户线老旧的短板。二是狠抓客户粘度不懈怠，精准开展敏感客户走访，多渠道发送客户服务信息，供电所所有客户经理必须加入辖区业主群，一个月内客户经理知晓率必须达到90%以上。三是积极开展星级客户经理评选，倡导一专多能，多劳多得，通过树标杆，营造学先进、赶先进的氛围，激发客户经理的积极性，增强主动服务意识，更新服务观念，创新服务模式，全面提高营销服务水平，提升客户满意度，推动公司优质服务向更高水平迈进。

　　会后，该公司主要负责人就面临当前春节保电前期准备工作情况、存在的问题与困难等方面分析了春节保电面临的形势与挑战，要求提高政治站位，坚定信心，脚踏实地，扎实工作，坚决打赢春节保电战。

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