国网南丰县供电公司倾心服务温暖返乡客户

发布时间： 2021-02-09 09:06:59 来源：中国电力网作者：阮隆坚

　　中国电力网讯 “吴姐，这上边有故障报修电话，有用电问题就打电话说一声。”2月7日，国网南丰县供电公司市山供电所台区管理员黄福根将一张供电服务连心卡递到包坊村吴女士手中。

　　吴女士是一位长期在外务工的人员，家里长期无人居住。这次，当她刚回到老家，市山供电所便派人走访，为她义务检查室内线路设备以及末级漏保的运行情况，这让她格外欣喜，“你们真是想得太周到了，我就是担心回来以后不能好好用电，这下放心了。”随后，台区管理人员黄福根向她介绍网上国网APP,一步步教她下载、注册，并告知她通过微信和支付宝都能缴电费，APP上就能查询电费电量的使用情况。吴女士一边拿着手机操作线上缴费，一边称赞：“供电服务的确用心，能够在手机上缴费就不需要跑那么远的路去营业厅了。”

　　据供电所工作人员介绍：由于多数外出人员的住房长期空置，家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电易出现异常或无法使用的情况。大量外出人员集中返乡，会导致农村用电负荷在个别时段急剧增长，为确保返乡人员用电无忧，该供电所统筹安排，主动靠前服务，加大对供电设备、设施的特巡特护、夜间巡视和隐患整改，持续提升供电质量和稳定性;同时进村入户为返乡人员检查电能表、进户线、更换故障表计等，帮助消除各类用电安全隐患，确保他们在家乡过一个温暖、祥和的春节。